JivoChat Live Chat: complemento de chat en vivo de WP para WordPress

Descripción

Chat en vivo omnicanal adaptado para comercio electrónico

JivoChat es un servicio de mensajería empresarial todo en uno que está optimizado para WordPress que los equipos usan para hablar con los clientes en todas partes: chat en vivo, teléfono, correo electrónico y redes sociales. JivoChat le permite brindar un servicio de atención al cliente eficiente a sus clientes, lo que aumenta su conversión y ventas. Personalice y configure libremente, aproveche al máximo reflejando su estilo y estrategia.

Principales beneficios

  • Conecte todos sus canales de comunicación y adminístrelos desde una sola aplicación de manera eficiente
  • Interactúa con tus visitantes en tiempo real y conviértelos en clientes de pago
  • Administre a sus clientes de manera eficiente con CRM integrado en la aplicación como equipo o conecte fácilmente su CRM favorito
  • Ofrezca llamadas a sus visitantes a través de un widget de chat en vivo y / o conecte su número de teléfono para hacer / recibir llamadas a través de Jivo

Prueba social

Con la confianza de más de 290,000 usuarios, es la solución de chat en vivo más popular del mercado. ¡Funciona en todos los dispositivos sin problemas! Use JivoChat y tenga su widget de chat para su sitio web de WordPress, colóquelo donde desee, personalícelo y configúrelo libremente, demuestre su valor de manera efectiva y resuelva problemas de sus clientes de manera eficiente. ¡Convierta a sus visitantes en clientes felices ahora!

“JivoChat ha demostrado ser una forma simple y muy efectiva de aumentar la participación del usuario, optimizar la atención al cliente y aumentar las conversiones. La implementación lleva menos de 10 segundos, pero los beneficios parecen seguir creciendo para siempre. Estamos encantados de recomendar JivoChat a todos nuestros clientes: sabemos que les encantará tanto como a nosotros“

Eddie Daniels | Director Gerente, Red BouncyCastle

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Pruébanos durante 14 días, no te arrepentirás. Nuestro soporte es 24/7 y el más útil que pueda encontrar, así que no dude en comunicarse con nosotros. Podemos ofrecerle un recorrido por el producto, responder sus preguntas y asegurarnos de elegirnos.

Funcionalidades

  • Omnichannel: envíe y reciba comunicaciones de clientes a través de Facebook Messenger, WhatsApp, Apple Business Chat, Telegram, su dirección de correo electrónico de soporte e incluso su teléfono. Todas las consultas están en un solo lugar para ser manejadas.

  • Offline Messages: Are you not available 24/7? It is perfectly fine, inquiries will be on hold at your inbox and you can reach clients afterward given that they leave their e-mail address on a contact form.

  • Callbacks: ofrezca a sus visitantes una llamada cuando el chat no sea suficiente. Pueden escribir su número de teléfono y solicitar una llamada, que puede hacer desde nuestra aplicación convenientemente.

  • Potencia y variedad de aplicaciones: JivoChat ofrece potentes aplicaciones de escritorio y móviles y una aplicación basada en la web a la que puede acceder a través de su navegador favorito.

  • Chats de múltiples agentes: transfiera chats a sus colegas o invítelos a participar en chats abiertos de soporte con clientes.

  • Monitoreo de visitantes y amp; Disparadores inteligentes: rastrea a tus visitantes en tiempo real e inicia chats en vivo de manera proactiva con ellos en las condiciones que hayas establecido.

  • CRM incorporado: Jivo ofrece un CRM simple en la aplicación que le permite realizar un seguimiento de los estados con sus clientes, adjuntarles comentarios y canalizarlos.

  • Archivo ilimitado: todos los visitantes y todas sus conversaciones se almacenan sin límite. El historial de conversaciones con un cliente se carga automáticamente cuando chatea nuevamente.

  • Chats de equipo: ¿Usas aplicaciones para comunicarte en equipo? Ya no los necesitará, ofrecemos una función de chat de equipo eficiente y potente en nuestra aplicación. Todos los mensajes en un solo lugar!

  • Recordatorios: establezca un recordatorio para usted o uno de sus colegas para realizar acciones futuras en una conversación específica con un cliente.

  • Comportamientos basados en geo-IP: con nuestra función Regiones, puede mostrar un widget personalizado para diferentes ciudades o países. Con un lenguaje, comportamiento o conjunto de agentes diferente.

  • Traductor automático: Olvídese de las barreras del idioma, Jivo traducirá automáticamente su chat en vivo en ambas direcciones con hablantes de idiomas extranjeros al instante y con precisión.

  • Frases rápidas & Respuestas enlatadas: cree mensajes predefinidos y envíelos utilizando teclas de acceso rápido, obtenga sugerencias de los mensajes que envió anteriormente.

  • Insights de mecanografía: vea los mensajes que los visitantes viven escribiendo antes de presionar “enviar“.

  • GDPR Compliance: JivoChat fully complies with GDPR requirements.

  • Integraciones CRM, API y amp; Webhooks: ¿Estás buscando un poderoso arsenal que te permita ampliar los límites? JivoChat ofrece un poderoso conjunto de soluciones para usted. Puede tener un widget de chat en vivo donde lo desee con nuestra API de Webhooks, cambiar el comportamiento del widget con la API de JS e integrar su CRM con Webhooks.

  • Tiempo de carga rápido del sitio: no se preocupe por el tiempo de carga: los scripts Jivo se cargan de forma asincrónica.

Ayuda

¡Tenemos soporte en vivo 24/7! En caso de que necesite instrucciones, puede visitar nuestra base de conocimiento. Puede hacer sus preguntas a nuestro soporte en nuestra base de conocimiento a través del widget JivoChat Live Chat.

Idiomas soportados

  • Inglés / English Live Chat Plugin
  • ruso / Русский плагин живого чата
  • Español / Español Complemento de Chat en Vivo
  • Portugués Brasileño / Português do Brasil Plugin de Chat ao Vivo
  • turco / Türkçe canlı destek eklentisi
  • indonesio / Bahasa Indonesia live chat plugin
  • alemán / Deutsch Live Chat Unterstützung Plugin
  • francés / Français Plugin de Chat en Direct
  • holandés / Nederlands Live Chat Plug-in
  • italiano / Italiano Supporto Plug-in Live Chat
  • japonés / 日本語 ライブチャットプラグイン
  • portugués / Português Plugin de Chat ao Vivo
  • ucranio / Українська плагін живого чату
  • rumano / Română plugin de chat live
  • noruego / Norsk live chat-plugin
  • polaco / Polski wtyczka czatu na żywo
  • sueco / Svenska live chat plugin
  • Bielorruso / Беларуская мова плагин живого чата
  • catalán / Català complement de xat en directe
  • Chino simplificado / 简体中文 实时聊天插件
  • checo / Česky live chat plugin
  • danés / Danska live chat plugin
  • griego / Ελληνικά προσθήκη ζωντανής συνομιλίας
  • finlandés / Suomi live chat-laajennus
  • Kazajo / қазақ тілі тірі чат плагині

Capturas

  • Todo lo que necesita es JivoChat para administrar de manera eficiente todos los canales de comunicación que tiene desde una sola aplicación.
  • Puede usar aplicaciones de agente de escritorio, móviles o basadas en navegador para responder chats de sus clientes.
  • Rastree a sus visitantes en tiempo real e inicie de manera proactiva chats en vivo con ellos.
  • ¡Conozca a su cliente en un segundo: correo electrónico, teléfono, comentarios, agentes asignados, etiquetas adjuntas, historial de conversaciones, fuente de visitas y más!
  • Incluso puede conectar su teléfono o comprar un número de teléfono para hacer / recibir llamadas a través de la aplicación del agente.
  • Ofrezca devoluciones de llamada a sus visitantes cuando el chat no sea suficiente. Una forma eficiente de cerrar ventas.
  • Cree recordatorios para que sus clientes se mantengan actualizados y se acerquen en el momento adecuado.
  • ¿Preguntas sobre el móvil? JivoChat funciona en todos los dispositivos sin fallas y lo decimos en serio.
  • ¿Necesitas un sistema básico similar a tickets de soporte? Conecta tu dirección de correo electrónico y administra tus correos de soporte de Jivo.
  • Archivo ilimitado de por vida y directorio de visitantes. Sigue tu rendimiento fácilmente.
  • Usa el poder de Apple Business Chat y vende directamente mientras chateas.

Instalación

  • Instalar y activar el complemento JivoChat WordPress
  • Después de la instalación, haga clic en la sección JivoChat en la barra de herramientas izquierda
  • Cree una nueva cuenta de JivoChat o use la existente
  • Descargue e instale la aplicación del agente en su computadora o dispositivo móvil, o use nuestra aplicación basada en navegador

En caso de que necesite instrucciones, puede visitar nuestra base de conocimiento. Puede hacer sus preguntas a nuestro soporte en nuestra base de conocimiento a través del widget JivoChat Live Chat.

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar JivoChat gratis?

¡Absolutamente! Después de registrarse, durante los primeros 14 días, todas las funciones estarán disponibles en la versión de prueba. Después de eso, puede usarlo gratis con funciones limitadas, o puede suscribirse al plan premium y disfrutar de nuestros beneficios por completo. Puede consultar nuestros precios en detalle aquí.

¿Necesito algún software en mi servidor para que JivoChat funcione?

No, tu no! JivoChat es un servicio SaaS, lo que significa que todo el contenido del servidor está en nosotros. Solo necesita instalar y activar el módulo de WordPress, y ya está todo listo.

¿Cómo recibiré mensajes de mis clientes?

¡Recibirá mensajes en su aplicación de agente donde podrá usarlos en computadoras de escritorio, dispositivos iOS o Android, o navegadores web!

¿Puedo personalizar mi widget de chat?

¡Puedes personalizar tu widget de chat por su comportamiento, estilo, posición, textos y mucho más!

¿Puedo ocultar el widget de chat?

Sí, es posible ocultar el widget de chat con un simple clic. Cuando quiera volver a mostrarlo, se vuelve a hacer con un simple clic.

¿Hay algún límite en el número de chats o sitios web?

En absoluto, ni siquiera en la versión gratuita. Puede usar su cuenta JivoChat con múltiples sitios web, y puede tener tantos chats como desee.

Tengo más preguntas, ¿dónde puedo preguntar?

¡Ofrecemos soporte 24/7! Puede escribirnos en nuestro sitio web o dentro de nuestra aplicación de agente.

Reseñas

23 de octubre de 2020
Wherever your customers are, be it on a website, smartphone or popular messengers, you will always have free access to them, and they have to you. In addition, the live chat application can be installed on a smartphone and answer customer questions anywhere and at any time. I recommend Lively Chat to everyone.
16 de octubre de 2020
need to use a live chat plugin? JivoChat it's the best plugin you can chat with your customer using the mobile app application or you can use the windows app it's a perfect plugin
13 de octubre de 2020
Uso JivoChat há alguns meses, estou beirando o primeiro ano e confesso que o canal Ominichannel introduzido pela JivoChat em minha empresa nos permitiu consideravelmente a nossa comunicação com os clientes e sobretudo nos deu maior agilidade para soluçao dos problemas sem contar com a integração de vários canais. Além do mais o suporte JivoChat é sem dúvida o ímpar da questão, excepecional e super indico.
6 de octubre de 2020
Good for quick response and fast conversions. Respond to customers there and then, its instant
Leer todas las 594 reseñas

Colaboradores y desarrolladores

Este software es de código abierto. Las siguientes personas han contribuido a este plugin.

Colaboradores

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Registro de cambios

1.3.3

  • Se cambió la URL del servidor de instalación. Textos menores corregidos.

1.3.2

  • Fix price list bug

1.3.1

  • Correcciones, hasta trabajar con WordPress 4.9.6

1.2

  • Correcciones, hasta trabajar con WordPress 4.7.5

1.1

  • La URL de la aplicación del agente ha cambiado

1.0

  • ¡Bienvenido a nuestra primera versión del complemento!