Advanced Knowledge Base Documentation, Articles and FAQ Tool with AI Chat Integration, Security, Support, and Import/Export

Descripción

Echo Knowledge Base is a powerful documentation tool that helps you create and organize your documentation, FAQs, and articles. It’s intuitive and includes comprehensive features to help you build a visually appealing knowledge base.

Designed with a modern and professional appearance by default, the plugin offers extensive customization options to align perfectly with your brand identity.

CARACTERÍSTICAS CLAVE

• AI Chatbots Integration: Easily create interactive chatbots and teach them about your Knowledge Base, FAQs, internal documentation, notes, and any other source of information.

• Pre-made Layout Designs: Choose from many beautiful designs and layouts to make your knowledge base both stunning and functional. With dozens of combinations available, you’ll find the perfect look for your site.

• Table of Contents (TOC): Enhance navigation with a customizable table of contents on article pages for better user experience.

• Deep Content Organization: Organize articles into categories and subcategories up to five levels deep. Display articles and categories across tabs or in an intuitive drill-down format.

• Article Views Counter: Track views with the built-in counter and analyze your most and least popular content to optimize your knowledge base.

• Most Popular and Recent Articles: List articles by popularity and which articles were published recently.

• FAQs Layout and Shortcode: Deploy FAQs anywhere on your site with various eye-catching designs. Group questions logically and control their behavior for optimal user engagement.

• Fast Search Bar: Users find articles quickly.

• Advanced Search: Highlight search keywords on the article page, filter search by category, change search box background, and add text with links below search bar. Use advanced search analytics to determine the most popular and unproductive searches.

• Customizable Category Archive Page: Customize the category archive page with a custom header, description, and image.

• Article Enhancement Tools: Improve user experience with breadcrumbs, navigation controls, print options, and more.

• Granular Content Protection: Control access based on user groups, WordPress roles, and custom permissions. Seamlessly manage public and private content.

• Unlimited Knowledge Bases: Create unlimited separate knowledge bases, each with their own articles, categories, and tags.

• Articles Import and Export: Import and export articles and categories using CSV and XML formats.

• User Feedback System: Gather valuable insights with article voting and feedback forms.

• Article Links: Replace articles with links to PDFs, external documentation, video links, and more.

Please note that some features require a Pro license (Content Protection, Unlimited Knowledge Bases, Vote and Feedback form, Links and Advanced Search, Content Import and Export). For more information, check the official website.

🚀 AI CHAT INTEGRATION

Transform your knowledge base into an intelligent assistant that provides instant, accurate answers to user questions. Our AI integration is powered by the leading WordPress AI plugin, AI Engine.

AI Chat can answer questions based on content from your Knowledge Base, FAQs, internal documentation, notes, pages, or any other information source.

Key Benefits:

• Instant Answers: Users get immediate responses to their questions based on your documentation
• 24/7 Support: Reduce support tickets by providing automated assistance around the clock
• Smart Learning: AI learns from your knowledge base, FAQs, pages and internal documents
• Easy Setup: Get started in minutes with our step-by-step setup guide
• Seamless Integration: Works perfectly with your existing knowledge base and website

For detailed setup instructions, visit our AI Chat Integration Guide

⭐ WALK THROUGH OF ECHO KNOWLEDGE BASE

⭐ PROFESSIONAL LAYOUTS INCLUDED

• Basic Layout – Clean and simple design
• Tabs Layout – Organized content in tabbed interface
• Drill Down Layout – Intuitive navigation through categories
• Classic Layout – Traditional documentation style
• Category Focused Layout – Highlight your main categories

See our comprehensive documentation here

⭐ ADDITIONAL FEATURES

• Gutenberg Blocks: Seamlessly integrate with the WordPress block editor.
• Flexible Ordering: Order articles and categories alphabetically, chronologically, or with drag-and-drop.
• SEO Optimization: Enhanced for search engines to improve online visibility.
• Usage Analytics: Monitor your knowledge base usage with detailed statistics.
• Multilingual Support: Supports RTL languages, complies with WCAG accessibility standards, and works with WPML, Polylang, and GTranslate.
• Responsive Design: Documentation layout compatible with any theme and mobile devices.
• Directory Shortcode: Offers an Articles Index Directory shortcode for your documentation. Learn More
• Multi-site Compatible: Manage your documentation efficiently across multiple sites within a WordPress multisite network.
• Custom URL Structure: Customize category and tag slugs for a more personalized and SEO-friendly URL structure.
• Mobile Optimization: Provide a seamless reading experience on mobile devices with responsive article pages.
• Content Migration: Effortlessly transform custom post types and posts into articles to enrich your documentation library.

⭐ SEO & ACCESSIBILITY OPTIMIZED

Nuestra Base de Conocimientos está optimizada para motores de búsqueda para mejorar su visibilidad en línea. Soporta múltiples idiomas y lenguajes RTL (de derecha a izquierda), asegurando accesibilidad para una audiencia internacional. Toda la documentación es adaptable y lista para retina, garantizando que su Base de Conocimientos se vea genial en todos los dispositivos.

⭐ AI-POWERED WRITING ASSISTANCE

• Ensure flawless documentation with AI grammar and spelling checks
• Generate well-structured article outlines to streamline content creation
• Receive intelligent content organization suggestions

⭐ EASY TO STYLE WITH PRE-MADE DESIGNS

• Choose from 26 professional pre-made designs – no coding required
• Select from a variety of colors, styles, and layouts
• Switch between designs with a single click
• Available layouts include Basic, Tabs, Category-Focused, Classic, Drill Down, Sidebar, and Grid

⭐ BUILDER COMPATIBILITY

• Works with Elementor and Gutenberg Blocks
• Compatible with popular page builders including Beaver Builder, Divi, and Visual Composer

✅ WHY CHOOSE ECHO KNOWLEDGE BASE?

• User-Friendly: Designed for ease of use with no coding required
• Professional Design: Access 26 ready-to-use, beautiful layouts
• Customization: Easily match your brand identity with extensive options
• Reliable Support: Receive friendly and timely assistance from our dedicated team
• Regular Updates: Enjoy continuous improvements and new features
• Global Reach: Translate your documentation into multiple languages for worldwide accessibility

About Us – We are a Canadian company with over a decade of experience with WordPress and related technologies. Our roadmap has many more exciting new features which we will be introducing in coming months.

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💡 VE MÁS ALLÁ CON LAS EXTENSIONES

Lote PRO
Mira nuestro lote PRO.

Content Protection with Access Manager
Access Manager allows administrators, companies, and organizations to control and restrict access to their private Knowledge Base based on WordPress user accounts. Grant permission using roles and groups.

Diseños elegantes
Los diseños elegantes incluyen diseños de cuadrícula y de barra lateral. Usa el diseño de cuadrícula o el diseño de barra lateral para la página principal de la BC o combina diseños básicos, de pestañas, de cuadrícula y de barra lateral de diferentes formas. Saber más.

Bases de conocimiento ilimitadas
Crea múltiples bases de conocimiento, una para cada producto, servicio, tema o departamento. Una base de conocimiento diferente para cada artículo, URL, página principal de la BC y pantallas de administrador. Saber más.

Búsqueda avanzada
Mejora las búsquedas que hacen los usuarios y consulta los análisis de búsqueda, como búsquedas populares o búsquedas sin resultados.Saber más.

Calificación de artículos y comentarios
Permite a los usuarios proporcionar valiosos comentarios sobre tus artículos. Recopila análisis sobre los artículos más y menos valorados. Más información.

Widgets
Add Knowledgebase Search, Most Recent Articles and other Widgets and Shortcodes to your documentation, sidebars and pages. Learn More.

Enlaces personalizados para archivos PDF y más
Establece artículos para enlazar con PDF, páginas, entradas y webs. Aprende más.

Importación y Exportación de Artículos
Importa y exporta artículos y su contenido, comentarios, categorías, etiquetas y archivos adjuntos. Migra y copia artículos entre KBs. Edita artículos fuera de WordPress. Aprende Más..

• (PRO) Diseño de cuadrícula aquí
• (PRO) Diseño de barra lateral aquí
• (PRO) Enlaces aquí

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⭐ BLOCKS ⭐

BÚSQUEDA EN LA BASE DE CONOCIMIENTOS
El bloque de Búsqueda en la Base de Conocimientos permite a los usuarios buscar artículos dentro de su documentación. Personalice la apariencia y funcionalidad de la barra de búsqueda.

DISEÑO BÁSICO DE LA BASE DE CONOCIMIENTOS
El Diseño Básico ofrece un formato de cuadrícula fácil de usar para ver categorías, subcategorías y artículos. Expande y colapsa listas de artículos para una navegación sencilla.

DISEÑO DE PESTAÑAS DE LA BASE DE CONOCIMIENTOS
El Diseño de Pestañas organiza claramente las categorías principales para la navegación específica por temas. Dentro de cada pestaña, puedes encontrar artículos relacionados y subcategorías.

DISEÑO DE DESGLOSE DE BASE DE CONOCIMIENTOS El Diseño de Desglose te ayuda a navegar por documentación extensa con facilidad. Haz clic en las categorías principales para revelar progresivamente artículos y subcategorías.

DISEÑO ENFOCADO EN CATEGORÍAS DE LA BASE DE CONOCIMIENTOS
El Diseño Enfocado en Categorías se asemeja al Diseño Básico pero también muestra el número de artículos junto a cada nombre de categoría.

DISEÑO CLÁSICO DE BASE DE CONOCIMIENTOS
El Diseño Clásico ofrece una vista simple y compacta de las categorías de nivel superior. Haga clic para expandir cada categoría y ver sus artículos y subcategorías asociadas.

BASE DE CONOCIMIENTOS FAQS
El bloque de FAQs te permite añadir preguntas frecuentes a tu documentación. Usa el shortcode para mostrar FAQs en cualquier página.

ARTÍCULOS DESTACADOS DE LA BASE DE CONOCIMIENTOS
El bloque de Artículos Destacados muestra artículos populares en la Página Principal de la Base de Conocimientos. Personaliza el número de artículos y su apariencia dentro de tu documentación.

DISEÑO DE BARRA LATERAL DE BASE DE CONOCIMIENTOS (PRO) El Diseño de Barra Lateral presenta una barra de navegación lateral junto a los artículos tanto en la Página Principal de la Base de Conocimientos (KB) como en las Páginas de Artículos de KB.

DISEÑO DE CUADRÍCULA DE BASE DE CONOCIMIENTOS (PRO) El Diseño de Cuadrícula presenta las categorías principales junto con el conteo de artículos en cada una. Al hacer clic en una categoría, el usuario navega a una página de artículo o a una página de archivo de categoría.

ENLACES DE RECURSOS DE LA BASE DE CONOCIMIENTOS (PRO) El bloque de Enlaces de Recursos te permite añadir enlaces a recursos externos, como PDFs, videos y sitios web dentro de tu documentación.

BÚSQUEDA AVANZADA DE BASE DE CONOCIMIENTOS (PRO) Mejora la experiencia de búsqueda del usuario mientras rastreas analíticas, incluyendo información sobre consultas populares y búsquedas que no arrojan resultados.

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⭐ OUR FREE COMPLEMENTARY PLUGINS ⭐

✅ The Help Dialog Chat offers a chatbot-like dialog for better customer support and increased leads and sales. The Help Dialog Chat includes FAQs, search, and a contact form. Learn More

✅ The Creative Add-Ons for Elementor helps you write articles and documents faster and more easily using our powerful and practical Elementor widgets. Learn More

✅ Show IDs reveals IDs on admin screens, including posts, pages, custom post types and taxonomies, and others. Learn More

✅ The Scroll Down Arrow Scroll Down Arrow is an easy-to-use WordPress plugin that displays a downward-pointing arrow. It provides users with a visual cue that there is more content further down the page.