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Advanced Knowledge Base Documentation, Articles and FAQ Tool with AI Chat Integration, Security, Support, and Import/Export

Advanced Knowledge Base Documentation, Articles and FAQ Tool with AI Chat Integration, Security, Support, and Import/Export

Descripción

Echo Knowledge Base is a powerful documentation tool that helps you create and organize your documentation, FAQs, and articles. It’s intuitive and includes comprehensive features to help you build a visually appealing knowledge base.

Designed with a modern and professional appearance by default, the plugin offers extensive customization options to align perfectly with your brand identity.

CARACTERÍSTICAS CLAVE

  • AI Chatbots Integration: Easily create interactive chatbots and teach them about your Knowledge Base, FAQs, internal documentation, notes, and any other source of information.

  • Pre-made Layout Designs: Choose from many beautiful designs and layouts to make your knowledge base both stunning and functional. With dozens of combinations available, you’ll find the perfect look for your site.

  • Table of Contents (TOC): Enhance navigation with a customizable table of contents on article pages for better user experience.

  • Deep Content Organization: Organize articles into categories and subcategories up to five levels deep. Display articles and categories across tabs or in an intuitive drill-down format.

  • Article Views Counter: Track views with the built-in counter and analyze your most and least popular content to optimize your knowledge base.

  • Most Popular and Recent Articles: List articles by popularity and which articles were published recently.

  • FAQs Layout and Shortcode: Deploy FAQs anywhere on your site with various eye-catching designs. Group questions logically and control their behavior for optimal user engagement.

  • Fast Search Bar: Users find articles quickly.

  • Advanced Search: Highlight search keywords on the article page, filter search by category, change search box background, and add text with links below search bar. Use advanced search analytics to determine the most popular and unproductive searches.

  • Customizable Category Archive Page: Customize the category archive page with a custom header, description, and image.

  • Article Enhancement Tools: Improve user experience with breadcrumbs, navigation controls, print options, and more.

  • Granular Content Protection: Control access based on user groups, WordPress roles, and custom permissions. Seamlessly manage public and private content.

  • Unlimited Knowledge Bases: Create unlimited separate knowledge bases, each with their own articles, categories, and tags.

  • Articles Import and Export: Import and export articles and categories using CSV and XML formats.

  • User Feedback System: Gather valuable insights with article voting and feedback forms.

  • Article Links: Replace articles with links to PDFs, external documentation, video links, and more.

Please note that some features require a Pro license (Content Protection, Unlimited Knowledge Bases, Vote and Feedback form, Links and Advanced Search, Content Import and Export). For more information, check the official website.

🚀 AI CHAT INTEGRATION

Transform your knowledge base into an intelligent assistant that provides instant, accurate answers to user questions. Our AI integration is powered by the leading WordPress AI plugin, AI Engine.

AI Chat can answer questions based on content from your Knowledge Base, FAQs, internal documentation, notes, pages, or any other information source.

Key Benefits:

  • Instant Answers: Users get immediate responses to their questions based on your documentation
  • 24/7 Support: Reduce support tickets by providing automated assistance around the clock
  • Smart Learning: AI learns from your knowledge base, FAQs, pages and internal documents
  • Easy Setup: Get started in minutes with our step-by-step setup guide
  • Seamless Integration: Works perfectly with your existing knowledge base and website

For detailed setup instructions, visit our AI Chat Integration Guide

⭐ WALK THROUGH OF ECHO KNOWLEDGE BASE

⭐ PROFESSIONAL LAYOUTS INCLUDED

See our comprehensive documentation here

⭐ ADDITIONAL FEATURES

  • Gutenberg Blocks: Seamlessly integrate with the WordPress block editor.
  • Flexible Ordering: Order articles and categories alphabetically, chronologically, or with drag-and-drop.
  • SEO Optimization: Enhanced for search engines to improve online visibility.
  • Usage Analytics: Monitor your knowledge base usage with detailed statistics.
  • Multilingual Support: Supports RTL languages, complies with WCAG accessibility standards, and works with WPML, Polylang, and GTranslate.
  • Responsive Design: Documentation layout compatible with any theme and mobile devices.
  • Directory Shortcode: Offers an Articles Index Directory shortcode for your documentation. Learn More
  • Multi-site Compatible: Manage your documentation efficiently across multiple sites within a WordPress multisite network.
  • Custom URL Structure: Customize category and tag slugs for a more personalized and SEO-friendly URL structure.
  • Mobile Optimization: Provide a seamless reading experience on mobile devices with responsive article pages.
  • Content Migration: Effortlessly transform custom post types and posts into articles to enrich your documentation library.

⭐ SEO & ACCESSIBILITY OPTIMIZED

Nuestra Base de Conocimientos está optimizada para motores de búsqueda para mejorar su visibilidad en línea. Soporta múltiples idiomas y lenguajes RTL (de derecha a izquierda), asegurando accesibilidad para una audiencia internacional. Toda la documentación es adaptable y lista para retina, garantizando que su Base de Conocimientos se vea genial en todos los dispositivos.

⭐ AI-POWERED WRITING ASSISTANCE

  • Ensure flawless documentation with AI grammar and spelling checks
  • Generate well-structured article outlines to streamline content creation
  • Receive intelligent content organization suggestions

⭐ EASY TO STYLE WITH PRE-MADE DESIGNS

  • Choose from 26 professional pre-made designs – no coding required
  • Select from a variety of colors, styles, and layouts
  • Switch between designs with a single click
  • Available layouts include Basic, Tabs, Category-Focused, Classic, Drill Down, Sidebar, and Grid

⭐ BUILDER COMPATIBILITY

  • Works with Elementor and Gutenberg Blocks
  • Compatible with popular page builders including Beaver Builder, Divi, and Visual Composer

✅ WHY CHOOSE ECHO KNOWLEDGE BASE?

  • User-Friendly: Designed for ease of use with no coding required
  • Professional Design: Access 26 ready-to-use, beautiful layouts
  • Customization: Easily match your brand identity with extensive options
  • Reliable Support: Receive friendly and timely assistance from our dedicated team
  • Regular Updates: Enjoy continuous improvements and new features
  • Global Reach: Translate your documentation into multiple languages for worldwide accessibility

About Us – We are a Canadian company with over a decade of experience with WordPress and related technologies. Our roadmap has many more exciting new features which we will be introducing in coming months.

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💡 VE MÁS ALLÁ CON LAS EXTENSIONES

Lote PRO
Mira nuestro lote PRO.

Content Protection with Access Manager
Access Manager allows administrators, companies, and organizations to control and restrict access to their private Knowledge Base based on WordPress user accounts. Grant permission using roles and groups.

Diseños elegantes
Los diseños elegantes incluyen diseños de cuadrícula y de barra lateral. Usa el diseño de cuadrícula o el diseño de barra lateral para la página principal de la BC o combina diseños básicos, de pestañas, de cuadrícula y de barra lateral de diferentes formas. Saber más.

Bases de conocimiento ilimitadas
Crea múltiples bases de conocimiento, una para cada producto, servicio, tema o departamento. Una base de conocimiento diferente para cada artículo, URL, página principal de la BC y pantallas de administrador. Saber más.

Búsqueda avanzada
Mejora las búsquedas que hacen los usuarios y consulta los análisis de búsqueda, como búsquedas populares o búsquedas sin resultados.Saber más.

Calificación de artículos y comentarios
Permite a los usuarios proporcionar valiosos comentarios sobre tus artículos. Recopila análisis sobre los artículos más y menos valorados. Más información.

Widgets
Add Knowledgebase Search, Most Recent Articles and other Widgets and Shortcodes to your documentation, sidebars and pages. Learn More.

Enlaces personalizados para archivos PDF y más
Establece artículos para enlazar con PDF, páginas, entradas y webs. Aprende más.

Importación y Exportación de Artículos
Importa y exporta artículos y su contenido, comentarios, categorías, etiquetas y archivos adjuntos. Migra y copia artículos entre KBs. Edita artículos fuera de WordPress. Aprende Más..

  • (PRO) Diseño de cuadrícula aquí
  • (PRO) Diseño de barra lateral aquí
  • (PRO) Enlaces aquí

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BLOCKS

BÚSQUEDA EN LA BASE DE CONOCIMIENTOS
El bloque de Búsqueda en la Base de Conocimientos permite a los usuarios buscar artículos dentro de su documentación. Personalice la apariencia y funcionalidad de la barra de búsqueda.

DISEÑO BÁSICO DE LA BASE DE CONOCIMIENTOS
El Diseño Básico ofrece un formato de cuadrícula fácil de usar para ver categorías, subcategorías y artículos. Expande y colapsa listas de artículos para una navegación sencilla.

DISEÑO DE PESTAÑAS DE LA BASE DE CONOCIMIENTOS
El Diseño de Pestañas organiza claramente las categorías principales para la navegación específica por temas. Dentro de cada pestaña, puedes encontrar artículos relacionados y subcategorías.

DISEÑO DE DESGLOSE DE BASE DE CONOCIMIENTOS El Diseño de Desglose te ayuda a navegar por documentación extensa con facilidad. Haz clic en las categorías principales para revelar progresivamente artículos y subcategorías.

DISEÑO ENFOCADO EN CATEGORÍAS DE LA BASE DE CONOCIMIENTOS
El Diseño Enfocado en Categorías se asemeja al Diseño Básico pero también muestra el número de artículos junto a cada nombre de categoría.

DISEÑO CLÁSICO DE BASE DE CONOCIMIENTOS
El Diseño Clásico ofrece una vista simple y compacta de las categorías de nivel superior. Haga clic para expandir cada categoría y ver sus artículos y subcategorías asociadas.

BASE DE CONOCIMIENTOS FAQS
El bloque de FAQs te permite añadir preguntas frecuentes a tu documentación. Usa el shortcode para mostrar FAQs en cualquier página.

ARTÍCULOS DESTACADOS DE LA BASE DE CONOCIMIENTOS
El bloque de Artículos Destacados muestra artículos populares en la Página Principal de la Base de Conocimientos. Personaliza el número de artículos y su apariencia dentro de tu documentación.

DISEÑO DE BARRA LATERAL DE BASE DE CONOCIMIENTOS (PRO) El Diseño de Barra Lateral presenta una barra de navegación lateral junto a los artículos tanto en la Página Principal de la Base de Conocimientos (KB) como en las Páginas de Artículos de KB.

DISEÑO DE CUADRÍCULA DE BASE DE CONOCIMIENTOS (PRO) El Diseño de Cuadrícula presenta las categorías principales junto con el conteo de artículos en cada una. Al hacer clic en una categoría, el usuario navega a una página de artículo o a una página de archivo de categoría.

ENLACES DE RECURSOS DE LA BASE DE CONOCIMIENTOS (PRO) El bloque de Enlaces de Recursos te permite añadir enlaces a recursos externos, como PDFs, videos y sitios web dentro de tu documentación.

BÚSQUEDA AVANZADA DE BASE DE CONOCIMIENTOS (PRO) Mejora la experiencia de búsqueda del usuario mientras rastreas analíticas, incluyendo información sobre consultas populares y búsquedas que no arrojan resultados.

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OUR FREE COMPLEMENTARY PLUGINS

✅ The Help Dialog Chat offers a chatbot-like dialog for better customer support and increased leads and sales. The Help Dialog Chat includes FAQs, search, and a contact form. Learn More

✅ The Creative Add-Ons for Elementor helps you write articles and documents faster and more easily using our powerful and practical Elementor widgets. Learn More

Show IDs reveals IDs on admin screens, including posts, pages, custom post types and taxonomies, and others. Learn More

✅ The Scroll Down Arrow Scroll Down Arrow is an easy-to-use WordPress plugin that displays a downward-pointing arrow. It provides users with a visual cue that there is more content further down the page.

Capturas

  • Ejemplo de configuración de página modular

  • Ejemplo de disposición clásica

  • Ejemplo de Diseño de Exploración Detallada

  • Ejemplo del diseño centrado en categorías con Íconos

  • Ejemplo del diseño centrado en categorías con Íconos

  • Ejemplo del diseño básico con imágenes

  • Ejemplo del diseño básico con imágenes

  • Ejemplo del diseño de pestañas con imágenes

  • Ejemplo del diseño de pestañas con imágenes

  • Página de artículos con breadcrumb, botón para volver atrás, tabla de contenido, widgets y más

  • Preguntas Frecuentes shortcode y módulo

  • Página de Archivo de Categoría

  • Índice De Artículos Directorio Código Corto

  • Asistente de escritura de contenido de IA para corregir ortografía y gramática

  • IA para mejorar el esquema del artículo

  • El contador de vistas de artículos rastrea el número de veces que se ven los artículos y muestra un contador de vistas en las páginas de artículos y en los análisis

  • Cinco niveles de categorías

  • Versión PRO: Búsqueda avanzada con analíticas que muestran las búsquedas populares y las no encontradas

  • Versión PRO: Módulo de Enlaces de Recursos

  • Versión PRO: Gestor de acceso para restringir el acceso al contenido de la base de conocimiento

Bloques

Este plugin proporciona 1 bloque.

  • Epkb Content Block

Instalación

Getting started with Echo Knowledge Base is quick and easy. Choose the installation method that works best for you:

Option 1: Install from WordPress Dashboard (Recommended)

  1. Log in to your WordPress admin panel
  2. Navigate to Plugins Add New
  3. Search for “Echo Knowledge Base”
  4. Click “Install Now” next to the plugin
  5. After installation completes, click “Activate”
  6. Optional: Configure your knowledge base settings in Knowledge Base KB Configuration

Option 2: Manual Installation via FTP

  1. Download the plugin zip file (echo-knowledge-base.zip)
  2. Extract the zip file to your computer
  3. Connect to your web server using an FTP client
  4. Navigate to your WordPress plugins directory (/wp-content/plugins/)
  5. Upload the ‘echo-knowledge-base’ folder
  6. Log in to your WordPress admin panel
  7. Go to Plugins Installed Plugins
  8. Find “Echo Knowledge Base” and click “Activate”
  9. Optional: Configure your knowledge base settings in Knowledge Base KB Configuration

Quick Start Guide

After installation, we recommend:

  1. Create Your First Article

    • Go to Knowledge Base Add New Article
    • Write your content using the WordPress editor
    • Add categories to organize your content
    • Publish your article
  2. Set Up Your Knowledge Base Layout

    • Visit Knowledge Base KB Configuration
    • Choose your preferred layout design
    • Customize colors and styling
    • Configure navigation options
  3. Add AI Features (Optional)

    • Install the AI Engine plugin
    • Configure your OpenAI API key
    • Start using AI-powered features

For detailed setup instructions, visit our Documentation

Preguntas frecuentes

General Questions

Is Echo Knowledge Base compatible with my WordPress theme?

Yes! Echo Knowledge Base is designed to work seamlessly with any WordPress theme. Our plugin uses standard WordPress hooks and filters, ensuring compatibility across different themes and page builders.

How can I customize the appearance of my knowledge base?

You have multiple options to customize your knowledge base:
* Choose from 26 pre-made professional designs
* Customize colors, fonts, and layouts without coding
* Use our intuitive visual editor for real-time changes
* Add custom CSS for advanced styling

¿El plugin soporta sitios multilingües?

Yes! Echo Knowledge Base fully supports:
* RTL languages
* WPML integration
* Polylang compatibility
* GTranslate support
* Custom language files

AI Features

What AI features are included?

Our AI integration provides:
* Instant answer generation from your documentation
* Content writing assistance
* Grammar and spelling checks
* Article outline generation
* Smart content organization suggestions

How do I set up the AI features?

Setting up AI features is quick and easy:
1. Install the AI Engine plugin
2. Add your OpenAI API key
3. Start using AI features immediately

Support & Updates

How can I get help if I need support?

We offer multiple support channels:
* Documentation
* Email Support
* Video Tutorials

How often is the plugin updated?

We release regular updates to:
* Add new features
* Improve performance
* Fix bugs
* Enhance security
* Ensure WordPress compatibility

Pro Features

What features are included in the Pro version?

Pro features include:
* Content Protection with Access Manager
* Unlimited Knowledge Bases
* Advanced Search Analytics
* Article Rating and Feedback
* Custom Links for PDFs and More
* Import/Export Tools
* Grid and Sidebar Layouts

For more information about Pro features, visit our Pricing Page

Reseñas

6 de mayo de 2025
Vielen Dank für die gute ausführliche Dokumentation. Die Abbildungen sind sehr informativ. Das hilft den Einsteigern. Der einzige Makel ist, dass die automatische Übersetzung ins Deutsche nicht unbedingt immer sinnvolle Texte generiert.
3 de abril de 2025
J’ai découvert ce plugin récemment car j’avais besoin de fournir une base de connaissances pour mes produits et services. Je suis très satisfait car le plugin est assez simple à prendre en main et la documentation est très utile. Pas encore testé la version pro, mais si besoin je ne regarderais pas autre chose. Merci !
7 de marzo de 2025
Im very happy with this plugin, it has all the features that I expected from a Knowledge Base and It’s also great in styling Support is top notch, lightning quick at responding to me, helpful and very friendly. Thank you
11 de diciembre de 2024
The team around Echo Knowledge Base helped us using their plug-in in the best way for our solution. Thanks again!
Leer todas las 112 reseñas

Colaboradores y desarrolladores

Este software es de código abierto. Las siguientes personas han contribuido a este plugin.

Colaboradores

“Advanced Knowledge Base Documentation, Articles and FAQ Tool with AI Chat Integration, Security, Support, and Import/Export” ha sido traducido a 14 idiomas locales. Gracias a los traductores por sus contribuciones.

Traduce “Advanced Knowledge Base Documentation, Articles and FAQ Tool with AI Chat Integration, Security, Support, and Import/Export” a tu idioma.

¿Interesado en el desarrollo?

Revisa el código, echa un vistazo al repositorio SVN o suscríbete al registro de desarrollo por RSS.

Registro de cambios

13.52.1

Release Date: Apr 24, 2025
* Fix: Legacy search box fix

13.52.0

Release Date: Apr 21, 2025
* New: Sub category designs for Classic Layout
* Update: FAQ Shortcode generation
* Fix: Cleanup and minor fixes

13.51.0

Release Date: Mar 23, 2025
* New: AI Chat integration initial release
* Update: Add label for Advanced Search highlight for Articles
* Fix: Cleanup and minor fixes

13.41.0

Release Date: Mar 15, 2025
* Fix: Cleanup and minor fixes

13.40.0

Fecha De Lanzamiento: 23 De Febrero De 2025
* Arreglo: Limpieza Y Arreglos Menores

13.30.0

Fecha De Lanzamiento: 14 De Febrero De 2025
* NUEVO: Bloque De Diseño De Cuadrícula (PRO)
* NUEVO: Bloque De Diseño De Barra Lateral (PRO)
* Corrección: Limpieza Y Arreglos Menores

13.20.0

Fecha De Lanzamiento: 24 De Ene, 2025
* NUEVO: Configuración De Slug De Categoría
* NUEVO: Configuración De Slug De Etiqueta
* NUEVO: Bloque De Búsqueda Avanzada (PRO)
* Corrección: Limpieza Y Arreglos Menores

13.11.0

Fecha De Lanzamiento: 4 De Ene, 2025
* NUEVO: Configuración De Fila De Diseño De Pestañas
* Corrección: Limpieza Y Correcciones Menores

13.10.0

Fecha De Lanzamiento: 7 De Dic, 2024
* NUEVO: Bloque De Búsqueda
* NUEVO: Bloque De Diseño Básico
* NUEVO: Bloque De Diseño De Pestañas
* NUEVO: Bloque De Diseño De Exploración
* NUEVO: Bloque De Diseño Enfocado En Categorías
* NUEVO: Bloque De Diseño Clásico
* NUEVO: Bloque De Preguntas Frecuentes
* NUEVO: Bloque De Lista De Artículos
* NUEVO: Plantilla De Bloque De Base De Conocimientos
* Mejoras En La Vista De Artículos Móviles
* Corrección: Limpieza Y Arreglos Menores

12.43.0

Fecha De Lanzamiento: 10 Nov, 2024
* Actualización: WordPress 6.7
* Corrección: Limpieza y correcciones menores

12.42.1

Fecha De Lanzamiento: 13 De Oct, 2024
* Actualización: Mejoras De Seguridad
* Actualización: Mejoras Del Asistente Visual
* Corrección: Limpieza Y Correcciones Menores

12.42.0

Fecha De Lanzamiento: 5 De Oct, 2024
* Actualización: Mejoras De Seguridad
* Actualización: Mejoras Al Asistente Visual
* Corrección: Limpieza Y Correcciones Menores

12.41.0

Fecha De Lanzamiento: 28 De Septiembre, 2024
* Actualización: Mejoras Al Asistente Visual
* Corrección: Limpieza Y Arreglos Menores

12.40.0

Fecha De Lanzamiento: 21 De Septiembre, 2024
* Arreglo: Limpieza Y Correcciones Mayores

12.33.0

Fecha De Lanzamiento: 14 De Septiembre De 2024
* Nuevo: Página De Archivo De Etiquetas Con Plantilla KB Separada
* Nuevo: Slug De Categoría Personalizado
* Corrección: Limpieza Y Arreglos Menores

12.32.0

Fecha De Lanzamiento: 3 De Septiembre, 2024
* Nuevo: Ayudante Visual
* Arreglo: Limpieza Y Arreglos Menores

12.31.1

Fecha De Lanzamiento: 1 Ago, 2024
* Arreglo: Limpieza y arreglos menores

12.31.0

Fecha De Lanzamiento: 7 De Julio De 2024
* Actualización: WordPress 6.6
* Nuevo: Utilidad Para Convertir Artículos Seleccionados A Publicaciones
* Corrección: Limpieza Y Correcciones Menores

12.30.1

Fecha de Lanzamiento: 10 de Junio de 2024
* Corrección: Limpieza y correcciones menores

12.30.0

Fecha de Lanzamiento: 27 de Mayo de 2024
* Nuevo: Página de Archivo de Categoría con plantilla KB separada
* Nuevo: Alternar para subcategorías de la página de archivo
* Corrección: Limpieza y correcciones menores

12.21.0

Fecha De Lanzamiento: 11 De Mayo, 2024
* Nuevo: alternar iconos de lista de artículos encendido/apagado
* Nuevo: iconos de lista de artículos personalizados (Diseño Elegante)
* Actualización: shortcode de FAQs con parámetros adicionales
* Corrección: Limpieza y correcciones menores

12.20.0

Fecha De Lanzamiento: 27 Abr, 2024
* Actualización: datos de demostración
* Actualización: mejoras de seguridad
* Corrección: limpieza y correcciones menores

12.11.2

Fecha De Lanzamiento: 5 De Abr, 2024
* Actualización: mejoras de seguridad
* Actualización: Mostrar etiqueta de Página Principal KB en la lista de páginas
* Corrección: Limpieza y correcciones menores

12.11.0

Fecha De Lanzamiento: 24 De Mar, 2024
* Actualización: WordPress 6.5
* Actualización: Página De Archivo De Categoría v3 con más configuraciones y características
* Corrección: Limpieza y correcciones menores

12.0.1

Fecha De Lanzamiento: 8 De Mar, 2024
* Arreglo: Limpieza Y Arreglos Menores

12.0.0

Fecha De Lanzamiento: 8 De Mar, 2024
* Nuevo: Página De Archivo De Categoría v3 Con Nuevos Diseños Y Configuraciones
* Corrección: Limpieza Y Correcciones Menores

11.42.0

Fecha De Lanzamiento: 25 Feb, 2024
* Arreglo: Limpieza y correcciones menores

11.41.0

Fecha De Lanzamiento: 25 De Febrero De 2024
* Nuevo: Título Y Ubicación De Preguntas Frecuentes
* Nuevo: Título Y Ubicación De Lista De Artículos
* Actualización: Diseño De Desglose – Mejora En La Visualización De Subcategorías
* Actualización: Eliminar Estado De Borrador De Preguntas Frecuentes
* Corrección: Limpieza Y Arreglos Menores

11.40.1

Fecha De Lanzamiento: 16 Feb, 2024
* Actualización: mejora en la carga de la interfaz de usuario de configuración
* Corrección: limpieza y correcciones menores

11.40.0

Fecha De Lanzamiento: 10 Feb, 2024
* Nuevo: Grupos De FAQ y Código Corto De Grupo De FAQ
* Nuevo: Todos Los Artículos – añadir filtro de categoría
* Corrección: Limpieza y correcciones menores

11.31.0

Fecha De Lanzamiento: 6 De Ene, 2024
* Actualización: Retirar Artículo v1
* Corrección: Solución De Deserialización Del Contador De Vistas Del Artículo
* Corrección: Limpieza Y Correcciones Menores

Consulte changelog.txt para el registro de cambios anterior