Cookie banner plugin for WordPress – Cookiebot CMP by Usercentrics

Preguntas frecuentes

¿Es Cookiebot CMP gratuito?

Cookiebot CMP es freemium, como Jetpack o Monsterinsights.

Si te es suficiente con un plan gratuito o necesitas uno premium depende de dos factores:

1. El tamaño de tu sitio web, es decir, el número de subpáginas en tu sitio web.
   No puedes elegir entre un plan premium o uno gratuito, ya que esto está determinado por el número de subpáginas en tu sitio web. Consigue un presupuesto para ver qué plan necesita tu sitio web.

2. Las características que necesitas. El plan gratuito no incluye todas las características disponibles en el plan premium. El plan gratuito no incluye la personalización del banner y la declaración de cookies, múltiples idiomas, informes por correo electrónico, exportación de datos, geolocalización, consentimiento en masa, estadísticas de consentimiento, alias de dominio interno para el desarrollo ni pruebas.

If more than 50 subpages are found during the initial website scan, you will be given a free one-month trial of Cookiebot CMP with full functionality.

Consulta todos los detalles de los planes y precios de Cookiebot CMP.

¿Qué cuenta Cookiebot CMP como subpáginas?

Tu plan de precios depende del número de subpáginas que Cookiebot CMP detecta en tu sitio web.

Cookiebot CMP no cuenta los archivos de imagen como subpáginas, evitando sobrecostes a los usuarios. Dependiendo de tu tema, WordPress puede crear páginas reales para el contenido ubicado en tu biblioteca, llamadas páginas de adjuntos (Attachment pages en inglés). Debido a que estas páginas pueden contener rastreadores online, Cookiebot CMP sí que las incluye en la cuenta de páginas.

Para desactivar la característica de páginas de adjuntos en WordPress, por favor, consulta las siguientes guías:

https://themeskills.com/disable-media-attachment-pages-wordpress/
https://www.wpexplorer.com/disable-image-page/

Declaración de cookies

Cookiebot CMP también incluye una declaración de cookies de actualización automática para las cookies que se usan en tu sitio.

Al implementarlo te aseguras de que tu declaración de cookies es específica y adecuada en todo momento, tal y como exige el RGPD. Además, la declaración incluye automáticamente las opciones obligatorias para que el usuario cambie o retire su consentimiento.

Para el cumplimiento de la CCPA y la CPRA, los negocios podrán mostrar el link de “No Vender ni Compartir mi Información Personal” requerido en su declaración de cookies.

Para mostrar tu declaración de cookies, crea una nueva página en tu sitio web y ponle el shortcode provisto por el plugin a la página: [cookie_declaration]. Otra opción es añadirlo a tu Política de privacidad.

Por defecto la declaración de cookies se muestra en el idioma de Cookiebot CMP seleccionado. Puedes anular este ajuste con un atributo “lang” en el shortcode. P.ej.: [cookie_declaration lang=”en”] para una versión en inglés. Recuerda añadir todos los idiomas usados en el Admin de Cookiebot.

Cookie-checker: ¿Qué cookies se usan en mi sitio?

Si tienes dudas sobre qué cookies se están usando en tu sitio, puedes empezar con nuestro test de cumplimiento gratuito:

Analizar mi sitio

El test escanea hasta cinco páginas de tu sitio web y te envía un informe completo de las cookies y tecnologías de seguimiento online en esta páginas, incluyendo información sobre su procedencia, propósito y si están cumpliendo o no con las regulaciones europeas.

Si quieres una visión completa de las cookies y rastreadores online en tu sitio web, date de alta en la solución de Cookiebot CMP.

¿Cómo puedo instalar mi banner de cookies con Cookiebot CMP?

Puedes consultar nuestra guía de instalación paso por paso (en inglés).

¿Cómo bloquea Cookiebot CMP las cookies y los rastreadores?

Cookiebot CMP dispone de dos modos para bloquear las cookies y los rastreadores antes de que se otorgue el consentimiento.

1. Modo de bloqueo de cookies automático: bloqueará todas las cookies automáticamente (salvo las que sean “estrictamente necesarias) hasta que se dé el consentimiento del usuario. Descubre más sobre el modo de bloqueo de cookies automático (en inglés).
2. Modo de bloqueo de cookies manual: requiere de ajustes manuales a los scripts de ajustes de cookies. Descubre más sobre el modo de bloqueo de cookies manual (en inglés).

¿Qué son el RGPD y la Directiva ePrivacy?

El RGPD es el Reglamento General de Protección de Datos, una ley europea en vigor desde mayo de 2018. Protege globalmente los datos personales de los ciudadanos de la UE y afecta a cualquier organización o sitio web que maneje esos datos, por lo que si tu sitio web tiene usuarios de la UE, y usa cookies, entonces debes asegurarte de que tu estrategia de uso de cookies y rastreadores es acorde al RGPD.

Consulta la página del RGPD para más información, o la infografía de la UE para empresas: Protección de Datos, Mejores normas para las pequeñas empresas.

La Directiva ePrivacy es otro instrumento legal de la UE destinado, específicamente, a proteger los datos online, como comunicaciones electrónicas, de los ciudadanos europeos. Actualmente, está en proceso de convertirse en un reglamento como el RGPD.

¿Qué son la CCPA y la CPRA?

La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, por sus siglas en inglés) es una ley a nivel estatal que regula cómo cualquier empresa del mundo maneja la información personal de los residentes de California. El 1 de enero de 2023, la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA, por sus siglas en inglés) entró en vigor enmendando y ampliando la CCPA.

Estás sujeto a la CCPA si tu empresa:

Vende información personal de más de 50.000 residentes de California cada año (aumentado a 100.000 bajo la CPRA desde el 1 de enero de 2023)
Tiene unos ingresos brutos anuales superiores a los 25 millones de dólares
Obtiene más del 50% de sus ingresos anuales de la venta de información personal de residentes de California

Bajo la CPRA, aunque el umbral de usuarios ha aumentado, se regula tanto la venta como la compartición de datos personales. Las cookies y otras tecnologías de seguimiento han pasado a ser consideradas identificadores únicos y, por ende, información personal bajo la definición de la CCPA.

Si tu negocio tiene un sitio web, debes conocer e informar de qué datos recopilas y con qué terceras partes los compartes, antes o en el momento de su recopilación. Esto se puede hacer mediante la declaración de cookies de Cookiebot CMP, que también incluye el link de “No Vender ni Compartir mis Datos Personales”, de manera que los usuarios finales pueden rechazar la venta o compartición de sus datos.

Si tu sitio web es visitado por consumidores menores de 16 años, se te exige que consigas una aceptación explícita. Esto se puede conseguir con el banner de opt-in para la CCPA de Cookiebot CMP.

Clica aquí para descubrirlo todo sobre la CCPA y la CPRA, y cómo cumplirlas.

¿Cómo hago para que otros plugins soporten Cookiebot CMP?

Si tu plugin favorito no soporta Cookiebot CMP, estás invitado a pedir al desarrollador que añada un soporte para ello.

Envía un correo electrónico al desarrollador del plugin que quieres que soporte Cookiebot y pídele que añada el soporte. Cookiebot provee una función de ayuda para revisar si hay una versión activa y funcional de Cookiebot CMP en el sitio web.

La forma más sencilla para que un desarrollador implemente el soporte para Cookiebot CMP es añadir un check donde se crean los tags para el visitante. Esto se puede hacer de la siguiente manera:

$scriptTag = ‘‘;
if(function_exists(‘cookiebot_active’) && cookiebot_active()) {
$scriptTag = ‘<script’.cookiebot_assist(‘statistics’).’>’;
}

El desarrollador del plugin puede ver más detalles en nuestro repositorio de Github.

¿Puede mi sitio web cumplir una vez instale Cookiebot CMP?

Si usas la versión 3.0 o posterior de nuestro plugin y seleccionas la implementación automática, Cookiebot CMP te permite un cumplimiento total con el requisito de “consentimiento previo” del RGPD, la Directiva ePrivacy (ePR) y regulaciones de privacidad similares para proteger los datos de los usuarios en todo el mundo. Cookiebot CMP también permite cumplir con la CCPA y la CPRA mediante la implementación del link de “No Vender ni Compartir mis Datos Personales” en la declaración de cookies, así como el banner de opt-in exigido si tu sitio web se enfoca a visitantes menores de 16.

El banner de consentimiento por defecto tiene los ajustes más estrictos posibles para obtener el consentimiento tanto bajo el RGPD como bajo la ePR. Asegúrate de adaptar el contenido del banner para que encaje con tu sitio web. Consulta nuestra checklist del RGPD si tienes visitantes de la UE. Si está usando server-side cookies, consulta la guía de uso del servidor.

Recuerda que Cookiebot CMP es personalizable, por lo que el cumplimiento dependerá de los ajustes que hagas en el plugin y el Admin de Cookiebot.

¿Estás usando la implementación manual? Asegúrate de comprobar si estás usando los plugins que ponen cookies que requieren consentimiento. Si es así, debes:
1. Pedir a los desarrolladores del plugin si se están planeando cumplir con el RGPD/CCPA, o si pueden integrarse con Cookiebot CMP. Consulta nuestro repositorio de Github, donde estamos desarrollando integraciones para Cookiebot CMP, hasta que los desarrolladores de los plugins decidan hacerlo por su cuenta, o si WP Core permite tal funcionalidad.
2. Una vez se haya instalado Cookiebot CMP, puede consultar el informe de cookies para identificar todas las cookies instaladas en tu sitio web. Si las cookies provienen de contenido que has introducido manualmente, puedes marcar ese consentimiento como está descrito en el paso 4 de nuestra guía de implementación manual. Los vídeos y iframes incrustados que instalan cookies pueden marcarse como se explica en nuestro ejemplo de consentimiento de cookies de iframe con Youtube.

Aviso: Este texto no constituye un consejo legal, sino que pretende ayudarte e informarte sobre el producto Cookiebot CMP. Por favor, consulta un abogado cualificado en caso de tener dudas legales.

¿Se puede usar Cookiebot CMP con Google Tag Manager?

Cookiebot CMP funciona con GTM. Hay dos opciones para instalar GTM con Cookiebot CMP:

Usa la opción de Google Tag Manager en los ajustes del plugin para activar GTM con Cookiebot CMP. Aquí también puedes activar el Modo de Consentimiento de Google para GTM.
Añade el script de GTM manualmente o usando otro plugin para tu sitio web.
Si eliges uno de estos métodos, no debes implementar Cookiebot CMP usando GTM, ya que se cargaría por partida doble.

Si prefieres el segundo método, debes seleccionar “Esconder el popup de cookies” en los ajustes del plugin de Cookiebot CMP para WordPress.

Puedes consultar nuestro artículo sobre cómo implementar Cookiebot con GTM (en inglés).

¿Qué es el Modo de Consentimiento de Google y puedo usarlo con Cookiebot CMP?

El Modo de Consentimiento de Google es una API abierta que permite a tu sitio web usar todos los servicios de Google, como Google Analytics, Google Tag Manager, y Google Ads, en función del consentimiento del usuario final. Te ayuda a sacar lo mejor de los datos y consentimientos de los visitantes.

El Modo de Consentimiento de Google está activado por defecto en el plugin de Cookiebot CMP.
Más información

¿Está Cookiebot integrado en WP Consent API?

Cookiebot está completamente integrado en WP Consent API. Cuando los visitantes dan su consentimiento usando Cookiebot CMP, este se envía automáticamente al WP Consent API.

Puedes definir la relación entre Cookiebot y WP Consent API en la interfaz de administración de nuestro plugin.

¿Funciona Cookiebot CMP con plugins de traducción?

Cookiebot CMP es compatible con plugins de traducción cuando configuras el idioma a “Usar el idioma de WordPress”.

¿Qué son los add-ons y puedo usarlos con el plugin de Cookiebot CMP?

Los add-ons son creados por una comunidad de desarrolladores de código abierto. Te ayudan a implementar opciones de rechazo para cookies y rastreadores instalados por plugins que no disponen de funcionalidades de consentimiento intrínsecas. Los add-ons envían la opción de consentimiento del usuario a estos plugins. Se pueden usar al mismo tiempo que el plugin de Cookiebot CMP.

Please note that we don’t take responsibility for the use of add-ons, as they are not under our control. There may be times when an add-on will not work properly until it has been updated to reflect changes in the plugin that the add-on hooks into.

Si tu plugin favorito no está soportado, no te preocupes, pídelo en nuestra página de GitHub.