Descripción
TWIPLA – WEBSITE INTELLIGENCE
TWIPLA es una plataforma avanzada de Website Intelligence con privacidad flexible que ayuda a las empresas a entender el comportamiento de sus visitantes, medir el rendimiento de sus sitios web y mejorar sus experiencias digitales.
Esta solución de análisis ofrece a profesionales del marketing, propietarios de sitios web, agencias y equipos digitales visibilidad sobre el comportamiento de los visitantes, sin depender de los análisis tradicionales basados en cookies, que suelen pasar por alto una parte importante del tráfico.
Pensada para organizaciones que necesitan información precisa sin dejar de cumplir los requisitos de privacidad, TWIPLA ayuda a los equipos a analizar el rendimiento de sus sitios web, entender los recorridos de los visitantes, identificar problemas de usabilidad y optimizar las conversiones. Los usuarios pueden pasar de métricas generales a grabaciones de sesiones, mapas de calor, embudos de conversión y seguimiento de eventos para investigar tendencias y tomar acción.
Los ajustes de privacidad flexibles permiten a las empresas adaptar la recopilación de datos a los requisitos del RGPD, la CCPA y la ePrivacy, al tiempo que mantienen la visibilidad de la actividad de los visitantes tanto en sitios web individuales como en carteras completas de dominios.
Con la confianza de más de 2,5 millones de sitios web en todo el mundo, entre ellos Wix, WP Engine y TYPO3, TWIPLA ofrece recursos específicos de incorporación, documentación, oportunidades de formación en vivo, tutoriales del producto y equipos de atención al cliente, para ayudar a las organizaciones a aprovechar rápidamente sus datos.
Un plan gratuito de TWIPLA, una prueba Premium de 30 días y unos precios escalables facilitan que empresas de todos los tamaños encuentren un plan que se adapte a sus necesidades.
VENTAJAS PRINCIPALES DE TWIPLA
TWIPLA ayuda a las organizaciones a superar las limitaciones habituales de la analítica: ofrece mayor visibilidad de la actividad de los visitantes, conecta la información de distintas herramientas y facilita una recopilación de datos respetuosa con la privacidad:
- Recupera más datos de tus visitantes: las herramientas de análisis tradicionales pueden perder visibilidad por los requisitos de consentimiento, los bloqueadores de anuncios, las restricciones de los navegadores y las limitaciones de las cookies. TWIPLA ayuda a las organizaciones a mantener una visión más completa de la actividad de sus visitantes.
- Reduce costos y complejidad tecnológica: sustituye varias herramientas de análisis, comportamiento, conversiones y feedback por una única plataforma que reúne todos los datos en un solo lugar.
- Accede a informes en tiempo real y sin muestreo: supervisa la actividad de los visitantes en el momento en que ocurre y toma decisiones a partir de datos completos, no de estimaciones muestreadas.
- Facilita la comprensión y el intercambio de información: transforma los datos de tu sitio web en paneles e informes intuitivos, fáciles de compartir entre equipos y partes interesadas.
- Adáptate a los requisitos de privacidad en constante evolución: configura los ajustes de privacidad para que la recopilación de datos cumpla con el RGPD, la CCPA, la ePrivacy y los requisitos de cumplimiento específicos de tu organización.
Capturas
Instalación
You can install TWIPLA using the WordPress plugin or by adding the tracking code manually. To connect your website and begin collecting data, you will need to create a free TWIPLA account or sign in to an existing account.
Requisitos de WordPress.com: Ambos métodos de instalación requieren un plan de pago de WordPress.com. La instalación de plugins y el JavaScript personalizado no están disponibles en los sitios web gratuitos de WordPress.com. Esto es independiente de tu suscripción a TWIPLA: puedes utilizar el plugin con el plan gratuito de TWIPLA. Estos requisitos del plan de WordPress.com no se aplican a los sitios web de WordPress autohospedados en los que dispones de los permisos de administrador necesarios.
Opción A – Instala el plugin de TWIPLA para WordPress (recomendado)
Usa este método si la configuración de tu WordPress permite instalar plugins. Si Plugins > Añadir nuevo no aparece en tu panel de control, revisa tus permisos de administrador o tu plan de WordPress.com.
- Ingresa a tu escritorio de WordPress.
- Ve a Plugins > Añadir nuevo.
- Escribe TWIPLA en el campo Buscar plugins….
- Selecciona Instalar ahora y, una vez terminada la instalación, selecciona Activar.
- Create a free TWIPLA account or sign in to your existing account.
- Añade tu sitio web de WordPress a tu cuenta de TWIPLA.
- En TWIPLA, ve a Configuración del sitio web > Código de seguimiento y copia la Identificación del sitio web.
- Vuelve al panel de control de WordPress y ve a Ajustes > TWIPLA.
- Pega la Identificación del sitio web en el campo correspondiente y selecciona Save ID.
- Abre una página pública de tu sitio web y luego selecciona Click here to verify your installation o Verify en el banner de confirmación.
Una vez verificada la conexión, el estado del código de seguimiento en Configuración del sitio web > Código de seguimiento en TWIPLA mostrará Instalado con éxito.
See the TWIPLA WordPress installation guide for additional help.
Opción B – Agrega el código de seguimiento de TWIPLA manualmente
Si tu configuración de WordPress permite usar JavaScript personalizado, puedes instalar TWIPLA sin necesidad del plugin de WordPress:
- Create a free TWIPLA account or sign in to your existing account.
- Añade tu sitio web de WordPress a tu cuenta de TWIPLA.
- Ve a Configuración del sitio web > Código de seguimiento y copia el código de seguimiento completo.
- Agrega el código de seguimiento justo antes de la etiqueta de cierre
</body>en todas las páginas de tu sitio web. Puedes hacerlo desde los archivos de tu tema de WordPress o mediante un plugin adecuado para insertar código o gestionar el encabezado y el pie de página. - Guarda y publica los cambios, vacía la caché del sitio web y abre una página pública de tu sitio.
- Vuelve a Configuración del sitio web > Código de seguimiento en TWIPLA y verifica la instalación.
See the tracking-code installation guide for detailed instructions.
Importante: usa el plugin de WordPress o el código de seguimiento manual, pero no ambos a la vez. Usar los dos métodos de instalación al mismo tiempo puede provocar un seguimiento duplicado.
Preguntas frecuentes
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¿Necesito una cuenta de TWIPLA para usar TWIPLA en WordPress?
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Sí. Necesitas una cuenta de TWIPLA para conectar tu sitio web de WordPress, recopilar sus datos y acceder a tus estadísticas.
Si la configuración de tu WordPress permite instalar plugins, puedes instalar y activar el plugin de TWIPLA antes de crear una cuenta. Sin embargo, la configuración no quedará completa hasta que agregues tu sitio web en TWIPLA e introduzcas su Identificación del sitio web en Ajustes > TWIPLA.
Si eliges el método de instalación manual, de todas formas necesitarás una cuenta de TWIPLA para añadir tu sitio web y obtener su código de seguimiento.
You can create a free TWIPLA account to get started.
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¿TWIPLA tiene un plan gratuito?
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Sí. TWIPLA ofrece un plan gratuito para siempre.
Los nuevos usuarios también reciben una prueba Premium de 30 días, sin necesidad de tarjeta de crédito ni suscripción de pago. Al finalizar el periodo de prueba, puedes seguir usando TWIPLA con el plan gratuito o elegir un plan de pago según tu volumen de tráfico y tus necesidades de funcionalidades.
Tu plan de TWIPLA es independiente de tu plan de alojamiento de WordPress. Los usuarios de WordPress.com necesitan un plan de pago de WordPress.com para instalar el plugin o añadir el código de seguimiento, pero pueden utilizar TWIPLA con su plan gratuito.
Visit the TWIPLA pricing page for current plan details.
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¿Por qué las empresas ven más datos de los visitantes de su página web en TWIPLA?
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Muchas plataformas de análisis solo registran a un visitante cuando se cumplen tres condiciones:
- El navegador del visitante permite las cookies.
- El visitante acepta el banner de consentimiento de cookies.
- El script de seguimiento se carga sin ser bloqueado.
Si alguno de estos elementos falla, la visita nunca llega a aparecer en los informes de análisis.
A medida que se generalizan las normativas de privacidad, los banners de consentimiento, la prevención de seguimiento en los navegadores y los bloqueadores de anuncios, las empresas pueden perder visibilidad sobre una parte importante de la actividad de su sitio web. En muchos casos, las plataformas de análisis tradicionales no logran registrar entre el 60 % y el 80 % del tráfico real de visitantes.
TWIPLA está diseñado para hacer frente a las tres fuentes de pérdida de datos y logra registrar de forma efectiva el 100 % del tráfico del sitio web.
The platform uses Cookieless Tracking across all privacy modes, reducing reliance on technologies that modern browsers increasingly restrict. In lower privacy modes, this can include privacy-friendly identification methods that do not depend on traditional cookies. In Maximum Privacy Mode, TWIPLA tracks traffic without cookies, fingerprinting, or other identifying technologies.
Cuando existe un banner de consentimiento y un visitante rechaza el seguimiento, TWIPLA recurre automáticamente a su «Modo de privacidad máxima» sin consentimiento. Esto permite que la medición del tráfico continúe aun sin consentimiento, evitando así una fuente importante de vacíos en los informes que afecta a muchas plataformas de análisis.
TWIPLA also supports First-Party Tracking. While many analytics tools load their tracking scripts from domains that are recognized by ad blockers and browser privacy features, TWIPLA can deliver its tracking code through a domain owned by the business itself. Because the script appears as a natural first-party asset rather than a known third-party tracking resource, it is far less likely to be blocked before it executes.
Al combinar el seguimiento sin cookies, el seguimiento alternativo sin consentimiento y la entrega de código de seguimiento first-party, TWIPLA recupera la visibilidad de la actividad del sitio web que muchas plataformas de análisis tradicionales nunca llegan a registrar. El resultado es una visión mucho más completa del tráfico real, el comportamiento de los visitantes y las oportunidades de conversión.
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¿Cómo ayuda TWIPLA a las empresas a cumplir los distintos requisitos de privacidad?
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TWIPLA ofrece cuatro modos de privacidad: Privacidad ligera, Privacidad media, Privacidad RGPD y Privacidad máxima. Estos permiten a las organizaciones equilibrar la profundidad de sus datos analíticos con sus necesidades de privacidad.
El «Modo de privacidad máxima» está activado de forma predeterminada y funciona sin cookies, huellas digitales, seguimiento de IP ni historiales de visitantes identificables. Los modos de privacidad inferiores dan acceso a información adicional sobre los visitantes y pueden requerir consentimiento, según la configuración del sitio web y los requisitos aplicables.
On eligible plans, the Privacy Center also supports country-specific configurations, allowing organizations to apply different privacy settings based on visitor location.
Los propietarios de los sitios web son quienes deciden qué configuración se ajusta mejor a sus requisitos legales y organizativos.
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¿Cómo puede TWIPLA ayudar a los equipos a mejorar las conversiones de sus sitios web?
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TWIPLA integra en una sola plataforma los datos de rendimiento de los sitios web, la información sobre el comportamiento de los visitantes y los resultados de conversión:
- Análisis de conversiones: Provides visibility into conversion performance across products, campaigns, traffic sources, devices, and visitor segments.
- Embudos de conversión: Shows where visitors progress, abandon, or encounter difficulties during important website journeys.
- Seguimiento de eventos: Measures interactions such as form submissions, button clicks, downloads, and purchases.
- Grabaciones de sesiones: Helps teams review individual visitor journeys and investigate the behaviors behind conversion outcomes.
- Mapas de calor de la página: Reveals engagement patterns and potential friction points across important pages.
- eCommerce Statistics: Gives online stores additional visibility into sales performance, revenue trends, purchasing behavior, products, and campaigns.
En conjunto, estas herramientas ayudan a los equipos a identificar cuellos de botella, priorizar mejoras y tomar decisiones de optimización más fundamentadas.
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¿Puedo gestionar varios sitios web y dominios con TWIPLA?
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Sí. Puedes añadir y gestionar un número ilimitado de sitios web dentro de una misma cuenta de TWIPLA.
Los sitios web pueden mantenerse en el plan gratuito de TWIPLA o pasar a planes de pago independientes, según su volumen de tráfico y sus necesidades específicas de funcionalidades.
Esto hace que TWIPLA sea ideal para propietarios de sitios web, agencias, franquicias, empresas, proveedores de SaaS y otras organizaciones que gestionan múltiples propiedades digitales.
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¿Qué tipo de asistencia al cliente está disponible?
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TWIPLA ofrece recursos de autoservicio, asistencia directa y orientación personalizada para ayudar a las organizaciones a aprovechar al máximo la plataforma:
- Support Center: Access installation guides, feature documentation, privacy guidance, onboarding resources, and product walkthroughs.
- Direct assistance: Contact the support team through the website chat, in-platform support, or email at support@twipla.com.
- AI guidance: Use TWAIA, TWIPLA’s AI assistant, for guidance and insights within the platform.
- Training and onboarding: Discuss tailored onboarding, live training, and consultation opportunities with the TWIPLA team.
- Product demonstrations: Book a free demo for a personalized walkthrough of the platform.
- Enterprise support: Explore tailored support for organizations with complex technical and implementation requirements.
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¿Cómo elimino TWIPLA de WordPress?
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Si instalaste TWIPLA mediante el plugin de WordPress:
- Abre Plugins en tu panel de control de WordPress.
- Busca TWIPLA en la lista de plugins instalados.
- Selecciona Desactivar.
- Una vez desactivado el plugin, selecciona Eliminar.
Si instalaste TWIPLA de forma manual, elimina el código de seguimiento de los archivos de tu tema de WordPress o del complemento de inserción de código que hayas usado para añadirlo.
Si eliminas el complemento o el código de seguimiento, evitas que TWIPLA se cargue a través de ese método de instalación. Esto no elimina automáticamente tu cuenta de TWIPLA ni los datos recopilados anteriormente.
Para eliminar definitivamente el sitio web y su historial de datos, hazlo por separado desde la configuración de tu cuenta de TWIPLA. Exporta antes cualquier dato que quieras conservar, ya que esta eliminación es irreversible.
Reseñas
Colaboradores y desarrolladores
Este software es de código abierto. Las siguientes personas han contribuido a este plugin.
Colaboradores
“TWIPLA – Website Intelligence” ha sido traducido a 12 idiomas locales. Gracias a los traductores por sus contribuciones.
Traduce “TWIPLA – Website Intelligence” a tu idioma.
¿Interesado en el desarrollo?
Revisa el código, echa un vistazo al repositorio SVN o suscríbete al registro de desarrollo por RSS.
Registro de cambios
1.3.0
- Seguridad: se mejoró la validación de entradas para corregir una vulnerabilidad de tipo «cross-site scripting» (XSS) almacenada y autenticada, que afectaba a la versión 1.2.0 y anteriores.
- Se completó el cambio de marca a TWIPLA en toda la interfaz de WordPress.
- Se actualizaron los enlaces a la aplicación, el registro, los precios y la asistencia técnica hacia twipla.com.
- Se actualizó la interfaz de configuración de WordPress con la imagen de marca de TWIPLA y se mejoró la ubicación del selector de idioma.
1.2.0
- Se cambió el nombre del complemento de «Visitor Analytics» a «TWIPLA».
- Se rediseñó el proceso de configuración para ingresar, validar y verificar la Identificación del sitio web.
- Se agregaron enlaces directos a la configuración de TWIPLA, al servicio de asistencia, a los planes Premium y a la prueba Premium de 30 días.
- Se mejoraron la interfaz de administración de WordPress y las instrucciones de instalación.
1.1.0
- Se rediseñó la integración con WordPress y la interfaz de administración.
- Se agregó un proceso guiado para configurar la Identificación del sitio web, con compatibilidad de migración para instalaciones existentes.
- Se agregó compatibilidad con configuraciones regionales en inglés, alemán, español, francés, italiano y portugués.
- Se mejoró la limpieza de datos de los complementos al desinstalarlos.