Descripción
🟦 Tidio – Live Chat for WordPress with AI Chatbots, Customer Support & Sales Tools
Tidio Live Chat is an all-in-one customer support plugin for WordPress that lets you talk to your website visitors in real time. Provide 24/7 live chat support, generate leads, answer FAQs, and increase sales with our powerful AI chatbots and live chat widget.
With Tidio’s Live Chat for WordPress, you can boost customer satisfaction, solve problems instantly, and grow your business with proactive messaging and automation — all from one intuitive dashboard. Plus, with Lyro – Tidio’s AI customer support agent – you can automate up to 70% of inquiries, providing fast, accurate answers 24/7 without human intervention.
💬 Why Use Tidio Live Chat on Your WordPress Website?
✅ Real-Time Live Chat Support: Chat instantly with visitors and customers to solve their issues and answer questions.
✅ Live Chat + AI Automation: Combine traditional live chat with AI-powered chatbots for faster, smarter responses.
✅ Automated Support with Lyro AI: Let Lyro, Tidio’s conversational AI, handle up to 70% of customer inquiries automatically, saving time and improving response speed.
✅ Boost Conversions with Proactive Chat: Start live chat conversations when visitors need help — recover abandoned carts and offer discounts in real-time.
✅ Mobile-Friendly Live Chat Widget: Fully responsive live chat widget that looks and works great on desktop, tablet, and mobile devices.
✅ Multichannel Live Chat Plugin: Manage conversations from Live Chat, Facebook Messenger, Instagram, and Email in one inbox.
🚀 Top Features of Tidio WordPress Live Chat Plugin
🟢 Live Chat Widget Customization – Match the live chat to your website branding and user experience.
🟢 AI Chatbot (Lyro) – Resolve up to 70% of customer questions instantly with our advanced conversational AI.
🟢 WooCommerce Live Chat Integration – View visitor carts, order history, and send product cards directly in chat.
🟢 Chatbot Templates & Visual Builder – Use drag-and-drop tools to build custom chatbots or choose from dozens of prebuilt templates.
🟢 Live Visitor Tracking – See who is online and start live chat conversations based on behavior or location.
🟢 Departments & Agent Routing – Route live chat messages to the right team instantly.
🟢 Smart Popups – Trigger proactive live chat messages based on user actions.
🌍 Multi-Language Live Chat for Global Support
Tidio’s live chat widget supports 6 languages: English, German, French, Spanish, Italian, and Portuguese. Deliver a personalized live chat experience to users in their native language automatically.
📱 Live Chat on Mobile & Desktop Apps
Download the Tidio mobile app for iOS and Android to respond to live chat messages wherever you are. Stay connected with your customers anytime, anywhere.
🛒 Live Chat for eCommerce
Whether you run a WooCommerce store or a service website, Tidio’s Live Chat for WordPress helps you:
- Engage visitors in real time
- Recommend products and upsell with product cards
- Recover abandoned carts through chatbot campaigns
- Convert passive users into paying customers with live support
🔐 Reliable, Fast, Secure
Tidio is optimized for performance and security. Your Live Chat for WordPress runs smoothly, loads fast, and protects your customer data.
💬 Real-Time Conversations with Website Visitors
Engage visitors the moment they land on your site using a fast, responsive live chat widget. Answer questions, resolve issues, and guide users through their journey in real time — increasing satisfaction and conversion rates instantly.
📱 Mobile-Friendly & Fully Customizable Widget
Tidio’s live chat widget adapts seamlessly to all devices — desktop, tablet, or mobile. Customize colors, greetings, and placement to match your brand and provide a smooth experience across your entire website.
🎯 Proactive Messaging & Visitor Triggers
Don’t wait for visitors to reach out. Set up automated triggers to proactively start live chat conversations based on user behavior — like time on page or exit intent — turning passive browsing into active engagement.
📨 Unified Inbox for Multichannel Support
Tidio acts as a central helpdesk, bringing together messages from live chat, email, Messenger, and Instagram into one simple interface. Manage all customer conversations efficiently without switching tabs or tools.
🧠 Lyro AI – Your 24/7 Support Agent
Let Lyro AI, Tidio’s conversational chatbot, automatically resolve up to 70% of repetitive support queries. It learns from your FAQs, delivers instant answers, and keeps your human team focused on complex cases.
🔧 Built Specifically for WordPress – Seamless Live Chat Integration
Tidio is a native WordPress live chat plugin, built to work flawlessly with your website from the moment you install it. You can set up Tidio in just a few clicks—no coding, no complex configuration. The entire integration process is smooth and intuitive, allowing you to:
- Add the live chat widget to your site automatically
- Manage all chat and chatbot settings directly from your WordPress admin panel
- Use shortcodes and native WordPress tools to display or hide the chat on specific pages
- Sync visitor data and conversations with WordPress user accounts for more personalized support
Whether you’re a beginner or an advanced user, Tidio’s tight integration with WordPress ensures your live chat runs smoothly and feels like a natural part of your site — not an external add-on.
🌟 What Makes Tidio Live Chat the Best?
- Used by over 300,000 websites
- 4.8+ ★ average rating
- Trusted by businesses in 150+ countries
- Seamless installation – set up live chat in under 30 seconds
🆓 Start with Tidio’s Powerful Free Plan
Tidio offers a fully functional free plan that includes everything you need to get started with live chat and AI-powered customer support. With no credit card required, you can:
- Add a customizable live chat widget to your WordPress site
- Chat with unlimited visitors in real time
- Use pre-built chatbot templates for lead generation and support
- Access Lyro AI to automate common questions (limited interactions)
- Manage conversations from live chat, Messenger, Instagram, and email — all in one place
- Download mobile apps and stay connected on the go
Whether you’re running a small business or launching a new online store, Tidio’s free plan gives you the tools to offer high-quality customer support and grow your business — without paying a cent.
✅ Get Started with Tidio Live Chat Today
Installing Tidio Live Chat for WordPress takes just a few clicks. Get started with our free plan and upgrade anytime to access powerful premium features like unlimited AI chatbot responses, automation, and multi-agent support.
Download Tidio Live Chat Plugin and start chatting with your website visitors today!
💰 Pricing
Most of our powerful features are available in the free plan. If you want to test all of them, sign up for a 7-day free trial.
See all available pricing options on our website.
⚙️ Technical Requirements
To run Tidio Plugin for WordPress we recommend your host support:
– OpenSSL (to increase security by encrypting your access tokens)
– cURL
🔥 Hot Features
- CC/BCC for tickets
- Filters for new Lyro Knowledge tab
- Historical conversations as data source
- Sort direction in Smart Views tickets
- First person perspective styling
Capturas
Solve up to 70% of customer problems with Lyro AI Chatbot. 
Talk to visitors in real-time with live chat. Decrease your response times with ticket filtering and prioritization. 
Proactively engage visitors and move leads through your funnels with automation. 
Connect Tidio to all your work tools and services.
Instalación
Instalación del complemento de chat Tidio de WordPress:
- Inicia sesión en tu panel de control de WordPress.
- Accede a “Plugins” (Complementos) usando la barra deslizadora a la izquierda.
- Click “Add New” and find “Tidio” in the search bar.
- Instala el complemento y actívalo.
- El ícono de chat en vivo aparecerá en la barra lateral izquierda de tu panel de control de WP.
Después de activar el complemento, crea tu cuenta y comienza el recorrido del producto. ¡Sigue los pasos para personalizar tu widget y estarás listo para chatear!
For more detailed instructions, go to the install Tidio on WordPress page
Preguntas frecuentes
-
¿Cuánto cuesta el chat en vivo Tidio?
-
Tidio offers you a basic version, which is free (no credit card details required). You can also unlock additional premium features for a small price starting from $29/month and test them with a 7-day free trial.
-
Instalé el complemento de chat de WordPress, ¿qué debo hacer a continuación?
-
Click on the new Tidio live chat icon that appeared on your WP-admin menu on the left. You’ll be able to create your Tidio account connected to the plugin. Finish the initial configuration and you can start using the best live chat plugin for WordPress.
-
¿Necesito una cuenta de Tidio para usar este complemento de chat en vivo de WordPress?
-
Sí. Instala el plugin, actívalo y crea tu cuenta gratuita de Tidio desde tu panel de administración de WP. Alternativamente, puedes registrarte primero, instalar el plugin, hacer clic en el ícono de Tidio en tu panel de WP y luego usar tus credenciales de inicio de sesión de Tidio. Obtén más información sobre el proceso de instalación
. -
¿Tidio ofrece una prueba gratuita?
-
¡Sí! Tidio tiene un plan gratuito, pero también puedes probar todas las funciones premium durante 7 días.
-
¿Tendré que actualizar mi cuenta en algún momento?
-
Tidio has a free plan (no credit card details required), which you can use for an unlimited time before deciding which premium plan make sense for you.
-
¿Necesito instalar herramientas adicionales para usar el widget de chat en vivo?
-
No. Tidio es una solución de chat en vivo de WordPress totalmente integrada. Puedes comenzar a chatear de inmediato después de instalar el complemento de chat Tidio de WP y crear una cuenta Tidio gratuita.
-
¿Puedo mostrar u ocultar el widget solo en algunas páginas de mi sitio web de WordPress?
-
Sí. Puedes especificar qué páginas deben mostrar el widget. También puedes mostrarlo solo en países específicos o incluso ocultarlo en dispositivos móviles.
-
¿Puedo programar cuándo mostrar u ocultar el widget?
-
Sí. Puedes programar tu horario de atención o mostrar el widget solo cuando estés en línea. También puedes configurar respuestas automáticas para que se envíen en días específicos de la semana.
-
¿Hay algún recurso que pueda utilizar para obtener más información sobre el uso de Tidio?
-
Sí. Además de las sugerencias disponibles dentro de la propia herramienta, puedes obtener más información sobre el uso del chat en vivo Tidio en:
-
¿Pueden varios agentes de atención al cliente utilizar el chat gratuito al mismo tiempo?
-
Yes. You can also transfer conversations between an unlimited amount of operators.
-
Can visitors start chatting without providing their email addresses?
-
Sí, pero debes desactivar la encuesta previa al chat. De forma predeterminada, Tidio muestra una encuesta que los visitantes deben completar antes de unirse a un chat en vivo.
-
¿Puedo comprobar si pasé por alto algún mensaje de mis visitantes?
-
Sí. Todos los mensajes y los chats en vivo están agrupados y disponibles en tu panel. Tidio no borra las conversaciones. Puedes eliminarlas de forma permanente y borrar el historial del chat en vivo manualmente si lo necesitas.
-
¿Puedo agregar este chat en vivo a mi página de Facebook?
-
Sí. Puedes integrar fácilmente el chat en vivo de Tidio con FB Messenger. Para obtener más información, lee integración del chat en vivo de Facebook.
-
¿Puedo integrar Tidio con apps de terceros?
-
Sí. Puedes conectar Tidio a plataformas populares de comercio electrónico, Google Analytics, apps de marketing o sistemas de CRM. Revisa la lista completa de integraciones disponibles. También puedes conectar Tidio con más de 3000 apps externas de forma gratuita utilizando Zapier.
-
¿Puedo usar Tidio en otros idiomas además del inglés?
-
Tidio offers six language versions: English, French, German, Spanish, Italian, and Portuguese.
Reseñas
Colaboradores y desarrolladores
Este software es de código abierto. Las siguientes personas han contribuido a este plugin.
Colaboradores
“Tidio – Live Chat & AI Chatbots” ha sido traducido a 17 idiomas locales. Gracias a los traductores por sus contribuciones.
Traduce “Tidio – Live Chat & AI Chatbots” a tu idioma.
¿Interesado en el desarrollo?
Revisa el código, echa un vistazo al repositorio SVN o suscríbete al registro de desarrollo por RSS.
Registro de cambios
6.0.29
- Rewrite description
6.0.28
- Update description
6.0.27
- Tested up to WordPress 6.8
6.0.26
- Update description
6.0.25
- Redirect to the plugin page upon activation
- Show lyro upselling banner only for integrated projects
- Add AI keyword to the app name for WooCommerce integration
6.0.24
- Update description
6.0.23
- Tested up to WordPress 6.7
6.0.22
- Update description
6.0.21
- Tested up to WordPress 6.6
- Update description
6.0.20
- Restore improved and fixed Lyro banner
6.0.19
- Security update
6.0.18
- Remove Lyro banner
6.0.17
- Tested up to WordPress 6.5
6.0.16
- Remove info page from plugins submenu
6.0.15
- Update company name on listing
6.0.14
- Fix problem with error message in dashboard
6.0.13
- Add option to clear log file from info page
6.0.12
- Added system information page to easier debug issues
6.0.11
- Tested up to WordPress 6.4
6.0.10
- Tested up to WordPress 6.3
6.0.9
- Update the readme and assets
- Add notification about Tidio Lyro AI Chatbot
- Remove ru_RU translations
6.0.8
- Make the plugin compatible with WP multisite
6.0.7
- Update the title of the plugin
6.0.6
- Fix embedded YouTube video in readme.txt
6.0.5
- Update plugin description and screenshots
6.0.4
- Tested up to 6.2
6.0.3
- Add missing plugin headers
6.0.2
- Fix the missing User-agent header that prevents false-positive messages with “Rest API disabled” on some environments
6.0.1
- Fix the plugin reintegration process
6.0.0
- Add WooCommerce integration
5.4.3
- Fix php function compatibility usage in notice
5.4.2
- Minor bugs related to notification fix
5.4.1
- Minor bugs related to notification fix
5.4.0
- Add a notice about coming changes
5.3.0
- Security update (prevent printing the real path of webroot on misconfigured servers)
5.2.0
- Add composer with autoloader
- Define namespaces
5.1.0
- Show Tidio chat in top bar in admin
- Display Tidio chat at higher position in admin menu
5.0.0
- New integration flow based on OAuth
4.5.1
- Se agregó el valor “tidioApiUrl” faltante en el archivo options.js
4.5.0
- Añadir traducciones al ruso
4.4.0
- Agrega traducciones en francés, español y polaco
- Muestra un mensaje de error cuando se ingresan credenciales no válidas
4.3.0
- Agrega sugerencias de preconexión
4.2.1
- Corrige variables nonce faltantes
4.2.0
- Actualiza el ícono del menú
- Usa un email desde el formulario del complemento como el email predeterminado para una cuenta de Tidio
- Mejora el manejo de errores
- Usa un sistema nonce
4.1.0
- Simplifica el flujo de inicio de sesión para los usuarios con un solo proyecto
- Establece el widget como instalado inmediatamente después de que el usuario se haya conectado al proyecto
4.0.1
- Corrige los datos que se guardan de un proyecto después de crear un nuevo proyecto
4.0.0
- Nuevo flujo de integración
- Actualiza los estilos para que coincidan con el diseño de Tidio
3.5.0
- Cambia el dominio a tidio.com en la URL
- Cambia la ruta en la URL de inicio de sesión
- Capacidad adicional de integrarse con el programa de afiliados de Tidio
3.4.0
- Agrega la opción de carga asincrónica del widget de chat
- Limpieza de código
3.3.2
- Cambio de la ubicación del script del widget en los temas de WordPress para optimizar la renderización.
- Usa un email de administrador como email predeterminado para una cuenta de Tidio.
3.3.2
- Cambio de la ubicación del script del widget en los temas de WordPress para optimizar la renderización.
- Usa un email de administrador como email predeterminado para una cuenta de Tidio.
3.3.1
- Textos actualizados dentro del complemento para que sean más intuitivos.
3.3.0
- Nuevo botón agregado para restablecer los datos de la cuenta.
- Los datos de la cuenta no se eliminan automáticamente al desactivar o desinstalar el complemento.
3.2.0
- Elimina los archivos antiguos, mueve a las solicitudes de la API HTTPS.
3.1.1
- Agregue un número de versión único en el complemento.
3.1.0
- Limpieza con cambios después de las últimas modificaciones.
3.0.1
- (agregado) soporte curl
3.0
- (agregado) nuevo diseño
- (agregado) integración con la cuenta del chat de Tidio
2.1.2
- (agregado) compatibilidad con otros complementos de Tidio
2.1
- (agregado) compatibilidad con la API Tidio One
2.0.5
- (agregado) compatibilidad con Tidio One
2.0.2
- (agregado) soporte para sitios con el indicador allow_url_fopen desactivado
2.0.1
- (agregado) nuevo ícono
2.0
- Compatibilidad con tidiochat.com
1.3.2
- (agregado) compatibilidad con otros complementos de Tidio
1.3.1
- (corregido) error con los archivos de ubicación que usan DIR
1.3
- (agregado) modo de traducción
- (agregado) formulario de comentarios
- (corregido) problema de autenticación
1.2.1
- (corregido) error curl followlocation
1.2
- (agregado) editor de apariencia
- (agregado) compatibilidad con WordPress 3.9
- (corregido) compatibilidad con otros complementos de Tidio
1.1
- (agregado) configuración de chat
1.0
- Versión inicial.