Preguntas frecuentes

WAme ahora es Join.chat

Desde la versión 4.0 cambiamos nuestro nombre a Join.chat.
Para evitar usar varios prefijos de antiguas y nuevas versiones hemos decidido renombrarlos todos al nuevo joinchat.

• Todos los eventos analíticos cambian de WhatsAppMe a JoinChat
• Todos los estilos css cambian de wame o whatsappme a joinchat.
• Todos los “actions” y “filters” cambian de wame_ o whatsappme_ a joinchat_.

No puedo ver el botón o está encima / debajo de otra cosa

Puedes cambiar la posición del botón para que nada la tape añadiendo este CSS en Apariencia > Personalizar > CSS adicional:

.joinchat { z-index:9999; }

Los valores más altos de z-index están por encima, el valor predeterminado es 1000.

Si necesitas subirlo:

/* always */
.joinchat { --bottom: 60px; }

/* mobile only */
@media (max-width: 480px), (max-width: 767px) and (orientation: landscape) {
  .joinchat { --bottom: 60px; }
}

¿Qué hay de la RGPD?

Join.chat no usa cookies.

Join.chat guarda dos variables `localStorage` para su correcto funcionamiento:

• joinchat_visited para saber si es la primera vez en el sitio o si es un usuario que vuelve.
• joinchat_hashes si has establecido una llamada a la acción (CTA), cuando el usuario lanza WhatsApp o cierra la ventana del chat, el hash del CTA se guarda para evitar mostrar automáticamente ese CTA de nuevo.

Integración con Google Analytics

Join.chat envía un evento personalizado cuando el usuario hace clic para lanzar WhatsApp.

Si Global Site Tag (gtag.js) es detectado:

gtag('event', 'click', { 'event_category': 'JoinChat', 'event_label': out_url })

Si Universal Analtics (analytics.js) es detectado:

ga('send', 'event', 'JoinChat', 'click', out_url })

Si tu rastreador no tiene el nombre estándar ‘ga’ puedes establecer tu nombre personalizado con el ajuste ‘ga_tracker’:

add_filter( 'joinchat_get_settings', function( $settings ){
    $settings['ga_tracker'] = 'my_custom_GA_name';
    return $settings;
} );

Integración con Google Tag Manager

Join.chat envía un evento (si se detecta GTM) cuando el usuario hace clic para lanzar WhatsApp:

dataLayer.push({ 'event': 'JoinChat', 'eventAction': 'click', 'eventLabel': out_url });

Integración del píxel de Facebook

Join.chat envía un evento personalizado si detecta Facebook Píxel cuando el usuario hace clic en lanzar WhatsApp:

fbq('trackCustom', 'JoinChat', { eventAction: 'click', eventLabel: out_url });

Otras integraciones

Hay un evento de JavaScript que Join.chat dispara automáticamente antes de lanzar WhatsApp y puede usarse para añadir tu código personalizado de seguimiento (u otras necesidades).

jQuery(document).ready(function($){
  $(document).on('joinchat:open', function (event, args, settings) {
    // Your staff
    // Note: args.link is the link to open, you can change it
    // but only wa.me, whastapp.com or current domain are allowed.
  });
});

WPML/Polylang: cambiar “Telephone” por idioma

Los ajustes de texto generales de Join.chat se pueden traducir con la traducción de cadenas de WPML/Polylang. Solo tienes que guardar los ajustes de Join.chat para registrar las cadenas y dejarlas listas para traducir. Pero «Telephone» no es traducible por defecto. Si necesitas distintos números de teléfono para cada idioma, añade el siguiente código PHP en el archivo «functions.php» de tu tema y guarda los ajustes de Join.chat.

add_filter( 'joinchat_settings_i18n', function( $settings ) {
    $settings['telephone'] = 'Telephone';
    return $settings;
} );