Join.chat

Descripción

💬 Conecta tu WordPress con WhatsApp en un clic.

El mejor plugin de WordPress para WhatsApp, con más de 400,000 instalaciones en todo el mundo.

Documentación | Add-ons | Soporte

⌁ Qué puedes hacer con Join.chat (antes WAme) ✅

🛎 Inserta un botón de contaco para WhatsApp en tu web.

Añade tu logotipo, tu imagen del perfil o, incluso, un GIF animado. Define en qué páginas o zonas debe aparecer, el tiempo de retardo, si lo quieres a la derecha o a la izquierda, solo en teléfonos móviles o también en el dispositivo de escritorio. Puedes definir una información emergente para capturar la atención del usuario. El límite está establecido por tu creatividad.

📝 Edítalo a nivel publicación.

Puedes cambiar la configuración principal en cada entrada, página, producto o CPT. En el lado derecho encontrarás el metabox de Join.chat donde puedes modificar las opciones de teléfono, CTA, mensaje y visualización.

🔴 Muestra una notificación.

Usa un globo sobre el botón para llamar la atención del usuario. De esta forma, te aseguras que no se pierde ningún mensaje importante que quieras darle, sorpréndelo de una forma menos intrusiva.

📯 Crea mensajes de llamada a la acción.

Para que los usuarios hagan clic en el botón, usa CTA personalizados en cada página, producto o sección. Darles la bienvenida, ayudarles y ofrecerles ofertas o promociones. Leer más

💬 Personaliza los mensajes de inicio de conversación.

Para que el usuario no pierda el tiempo en escribir. Así podrás saber desde qué página viene o qué producto está consultando cuando inicia la primera conversación.

🛒Integración con WooCommerce.

Define CTAs y mensajes personalizados para las páginas de producto y para productos en oferta.

🃏 Variables dinámicas.

Usa variables en tus mensajes y CTAs que cambian dinámicamente para cada página:

{SITE} ➡ Título de la web
{TITLE} ➡ Título de la página actual
{URL} ➡ Url de la página actual
{PRODUCT} ➡ Nombre del producto (WooCommerce)
{SKU} ➡ SKU del producto (WooCommerce)
{REGULAR} ➡ Precio normal del producto (WooCommerce)
{PRICE} ➡ Precio actual del producto (WooCommerce)
{DISCOUNT} ➡ Porcentaje de descuento del producto si está en oferta (WooCommerce)

📈 Integración con Google Analytics, Google Tag Manager y Facebook Pixel.

Join.chat envía el evento automáticamente cuando el usuario abre WhatsApp. También puedes crear tus eventos personalizados capturando $(document).on('joinchat:open'). Ver FAQs / Leer más

💱 Multi-idioma y soporte RTL.

Para poder dar soporte a todos tus usuarios, estén donde estén. Nuestro plugin es compatible con WPML y Polylang y también soporta los idiomas RTL. Ver FAQs

🌈 Tema de colores y 🌚 Modo oscuro.

Elige un color y nosotros personalizamos todo tema visual del widget. Con el modo oscuro muestra la ventana de chat con colores oscuros y texto blanco. Desde los ajustes puedes activarlo o dejarlo automático y detectar la configuración del dispositivo.

🍾 Disparadores CSS.

Tus páginas pueden interaccionar con Join.chat y mostrar la ventana de chat o lanzar WhatsApp cuando el usuario hace clic o un elemento aparece al hacer scroll. Solo necesitas añadir unas clases CSS. Ver FAQs

⚡ Rápido y ligero.

Solo carga lo que necesita cuando lo necesita. Join.chat es ligero y sigue las mejores prácticas de programación. Ver informes

👨‍💻 Ideal para desarrolladores.

Completamente extensible, con montones de “filters” y “actions” para extender su funcionalidad o cambiar el comportamiento.

⌁ ADD-ONS PREMIUM 🍡

Amplía Join.chat con fantásticas características:

💯 Join.chat Plus.

Join.chat + te da acceso a un soporte más rápido y sencillo a través de tickets.

📡 OmniChannel.

Esta extensión te permitirá añadir más aplicaciones del chat al plugin básico, además de WhatsApp. Ahora puedes añadir Telegram, Facebook Messenger, SMS, llamadas de teléfono, Skype y FaceTime.

👥 Agentes de soporte.

Esta extensión te permite añadir varias cuentas de WhatsApp, definiendo los datos personales del perfil de cada agente, así como su horario de trabajo. De este modo, los clientes pueden elegir con quién quieren hablar.

🎬 CTA Extras.

Esta extensión te permite crear contenido enriquecido en la ventana del chat para hacer irresistibles 😍 llamadas a la acción (CTA). Puedes añadir enlaces a las imágenes, botones de llamada a la acción e, incluso, puedes añadir Iframes animados o archivos GIF.

🎲 Random Phone.

Con el teléfono aleatorio, puedes añadir tantos números de teléfono como quieras, no hay límite. Cada vez que un usuario de tu sitio hace clic en el botón para iniciar el chat, será enviado, aleatoria y equitativamente, a cada uno de los diferentes números de soporte que hayas configurado.

🤖 Chatbot Svachat.

Nuestra extensión Chatbot (Svachat) está diseñada para responder a las preguntas recurrentes de tus clientes (FAQ) al crear un chatbot que interactúa con el usuario y decide en base a las consultas del cliente.

⌁ Si te gusta Join.chat 😍

  1. Por favor, déjanos una valoración de ★★★★★. Te lo agradeceremos.
  2. Ayúdanos con la traducción en tu idioma
  3. Visita nuestro blog y encuentra consejos y trucos en join.chat.
  4. Sigue a @joinchatnow en Twitter.

Capturas

  • Ejemplo en móvil
  • Ejemplo en escritorio (con variables dinámicas)
  • Ajustes generales
  • Ajustes de visibilidad
  • Ajustes de WooCommerce
  • Ajustes de página

Instalación

  1. Sube la carpeta completa creame-whatsapp-me al directorio /wp-content/plugins/.
  2. Activa el plugin a través del menú «Plugins» de WordPress.

Preguntas frecuentes

Actualizar de WAme a Join.chat

Desde la versión 4.0 cambiamos nuestro nombre a Join.chat.
Para evitar usar varios prefijos de antiguas y nuevas versiones hemos decidido renombrarlos todos al nuevo joinchat.

  • Todos los eventos analíticos cambian de WhatsAppMe a JoinChat
  • Todos los estilos css cambian de wame o whatsappme a joinchat.
  • Todos los “actions” y “filters” cambian de wame_ o whatsappme_ a joinchat_.

No puedo ver el botón o está encima / debajo de otra cosa

Puedes cambiar la posición del botón para que nada la tape añadiendo este CSS en Apariencia > Personalizar > CSS adicional:

.joinchat { z-index:9999; }

Los valores más altos de z-index están por encima, el valor predeterminado es 1000.

Si necesitas subirlo:

/* always */
.joinchat { --bottom: 60px; }

/* mobile only */
@media (max-width: 480px), (max-width: 767px) and (orientation: landscape) {
  .joinchat { --bottom: 60px; }
}

Shortcodes / Disparadores

Join.chat no proporciona shortcodes, pero puedes crear fácilmente enlaces a WhatsApp de dos formas:

  1. Añade un enlace de ancla a #whatsapp (abre WhastApp directamente) o #joinchat (muestra la ventana de chat).
    p.ej.: añade en tu menú un enlace personalizado con la URL #whatsapp
  2. Añade un “class” css a cualquier elemento, joinchat_app (abre WhastApp directamente) o joinchat_open (muestra la ventana de chat).
    p.ej.: <img src="contact.jpg" class="joinchat_open" alt="Contactar">

Funciona con tus ajustes de teléfono y mensaje con variables dinámicas, incluso en páginas en las que Join.chat no es visible.

Para enlaces personalizados a WhatsApp, puedes crear la url con nuestra herramienta gratuita WhatsApp link generator y copiarla en tus enlaces.

¿Qué hay de la RGPD?

Join.chat no usa cookies.

Join.chat guarda dos variables `localStorage` para su correcto funcionamiento:

  • joinchat_views es un contador de visitas para controlar cuando mostrar la ventana de chat.
  • joinchat_hashes si has establecido una llamada a la acción (CTA), cuando el usuario lanza WhatsApp o cierra la ventana del chat, el hash del CTA se guarda para evitar mostrar automáticamente ese CTA de nuevo.

Traducciones de WPML/Polylang

Los ajustes de join.chat se guardan en el idioma principal de tu sitio. Para la traducción de otros idiomas ve a Ajustes de WPML/Polylang > Traducciones de cadenas, filtra por el grupo de cadenas “Join.chat” y actualiza las cadenas para cada idioma.

Integración con Google Analytics

Join.chat envía un evento personalizado cuando el usuario hace clic para lanzar WhatsApp.

Si Global Site Tag (gtag.js) es detectado:

gtag('event', 'click', { 'event_category': 'JoinChat', 'event_label': out_url })

Si Universal Analtics (analytics.js) es detectado:

ga('send', 'event', 'JoinChat', 'click', out_url })

Si tu sitio no utiliza nombres estándar para el seguimiento de UA (‘ga) o la capa de datos (‘dataLayer’) puedes establecer tus nombres personalizados con este filtro:

add_filter( 'joinchat_get_settings', function( $settings ){
    $settings['ga_tracker'] = 'gaCustom';
    $settings['data_layer'] = 'dataLayerCustom';
    return $settings;
} );

Integración con Google Tag Manager

Join.chat envía un evento (si se detecta GTM) cuando el usuario hace clic para lanzar WhatsApp:

dataLayer.push({ 'event': 'JoinChat', 'eventAction': 'click', 'eventLabel': out_url });

Integración del píxel de Facebook

Join.chat envía un evento personalizado si detecta Facebook Píxel cuando el usuario hace clic en lanzar WhatsApp:

fbq('trackCustom', 'JoinChat', { eventAction: 'click', eventLabel: out_url });

Otras integraciones

Hay un evento de JavaScript que Join.chat dispara automáticamente antes de lanzar WhatsApp y puede usarse para añadir tu código personalizado de seguimiento (u otras necesidades).

jQuery(function($){
  $(document).on('joinchat:open', function (event, args, settings) {
    // Your staff
    // Note: args.link is the link to open, you can change it
    // but only wa.me, whastapp.com or current domain are allowed.

    // e.g.: Google Ads conversion
    gtag_report_conversion();
  });
});

Reseñas

7 de octubre de 2021
It is a great plugin, very easy to configure. It helps me a lot. Thank you very much!
28 de julio de 2021
O melhor plugin de wordpress para whatsapp. Thank You so much!!!
Leer todas las 118 reseñas

Colaboradores y desarrolladores

Este software es de código abierto. Las siguientes personas han contribuido a este plugin.

Colaboradores

"Join.chat" ha sido traducido a 8 idiomas locales. Gracias a los traductores por sus contribuciones.

Traduce "Join.chat" a tu idioma.

¿Interesado en el desarrollo?

Revisa el código, echa un vistazo al repositorio SVN o suscríbete al registro de desarrollo por RSS.

Registro de cambios

4.1.15

  • NUEVO: WordPress 5.8 probado & actualizado.
  • FIX RTL alinea el texto a la derecha.
  • CORREGIDO Envía eventos a todas las propiedades de GA4.
  • Evita falsos clics de WhatsApp al abrir la ventana de chat automáticamente

4.1.14

  • NUEVO: Los scripts del campo de teléfono avanzado ahora se incluyen en el plugin y se alojan en el propio servidor.

4.1.13

  • NUEVO: Añadida página de Gracias en las opciones de visibilidad de WooCommerce.
  • SEGURIDAD escapa la salida html en la vista pública .

4.1.12

  • NUEVO: Añadida integración con Elementor Finder.
  • NUEVO: Añadida compatibilidad con la toolbar móvil del tema Storefront.
  • Mejor carga de dependencias.

4.1.11

  • CORREJIDO algunos optimizadores CSS rompen el estilo del bocadillo de mensaje.
  • CORREJIDO aviso PHP no definido ‘telephone’.

4.1.10

  • NUEVO: Añadido soporte a las nuevas Páginas de destino de Elementor.
  • CORREGIDO respaldo para navegadores que no soportan CSS “clamp()” (p.e. Edge para Android)

4.1.9

  • SEGURIDAD se escapan los valores de los “inputs” en wp-admin (agradecimientos a Camilo @camilo517)
  • NUEVO se puede pasar un nombre personalizado la capa de datos de gtag.js y GTM con el filtro joinchat_get_settings
  • CORREGIDO también envía el evento de Google Analytics 4 cuando Universal Analytics y GA4 están presentes

4.1.8

  • Mejor validación de los ajustes en el script público
  • CORREGIDO error con algunos precios en productos variables
  • Sube la versión mínima requerida de WordPress a 3.5

4.1.7

  • CORREGIDO advertencias de jQuery 3 para atajos de eventos obsoletos
  • CORREGIDO error de JSON con “"” en el reemplazo de variables
  • CORREGIDO no carga los ganchos públicos en la página wp-login.php

4.1.6

  • CORREGIDO error de CSS menor introducido en v4.1.5

4.1.5

  • NUEVO: Añade enlaces a WhatsApp con #joinchat o #whatsapp en tu href. Los disparadores CSS y los enlaces funcionan en todas las páginas, incluso sin Join.chat visible.
  • NUEVO: evento de Analytics compatible con el nombre de rastreador personalizado de Google Analytics Dashboard Plugin for WordPress by MonsterInsights
  • Carga imágenes al mostrar el botón para mejor velocidad de página.

4.1.4

  • NUEVO: PHP 8 y WordPress 5.6 probado y actualizado
  • Marcador de posición más claro en el campo teléfono
  • Añadido atributo “lazy loading” para imagen

4.1.3

  • NUEVO: Asegurar que la cabecera del chat sea siempre visible en el móvil con un mejor control de la altura
  • NUEVO: En WooCommerce, usar los ajustes personalizados de Join.chat en la página de la tienda para todas las páginas del catálogo

4.1.2

  • SEGURIDAD window.open con ‘noopener’
  • CORREGIDO error PHP get_col_charset() no definido en versiones antiguas de WordPress

4.1.1

  • Corregido error en precios con ‘$’

4.1

  • NUEVO: Usa texto personalizado en la cabecera de la ventana de chat
  • Añadido disparador de clase ‘joinchat_app’ que abre WhatsApp directamente
  • Añadido Teléfono a los campos traducibles
  • Añadido filtro ‘joinchat_disable_thumbs’
  • Corregido actualizados patrones de expresiones regulares para estilos
  • Corregido ocultar en móviles cuando el usuario rellena formularios

4.0.10

  • NUEVO: Mostrar información emergente al pasar el cursor sobre el botón
  • NUEVO: Ocultar en los móviles cuando el usuario rellena formularios
  • CAMBIADO por defecto vaciar todos los datos del plugin al desinstalarlo.
  • CORREGIDO eliminar la opción innecesaria de obtener `whatsappme`

4.0.9

  • CORRECCIÓN: color blanco para el texto del globo de aviso
  • Nuevo evento JS `joinchat:starting`

4.0.8

  • CORREGIDO error al limpiar caché al guardar con WP Super Cache
  • Imagen en miniatura de reserva si es posible

4.0.7

  • CORREGIDO error al limpiar caché al guardar con WP Super Cache

4.0.6

  • Cambios menores: mejor codificación de la detección de emoji, verificación de la versión de WooCommerce, arreglos CSS y mejoras

4.0.5

  • NUEVO: Borre los plugins de caché de terceros en la configuración de guardar.
  • ARREGLADO error de PHP en el cambio de tamaño de la imagen.
  • ACTUALIZADA la biblioteca de introducción de teléfonos internacionales a la v.17.

4.0.4

  • Mejor salida en JSON de los ajustes
  • Re-corregida desactivación de WAme

4.0.3

  • Corregida desactivación de WAme

4.0.2

  • Codifica los emojis si la BD no es compatible con utf8mb4.
  • Mejor actualización desde WAme (no necesita activación manual)

4.0.1

  • correcciones menores.

4.0.0

  • NUEVO: marca Join.chat.
  • NUEVO: Tema de color del widget.
  • NUEVO: clases CSS disparadoras para abrir la ventana de chat.
  • Más ligero, estáticos de menor tamaño e imágenes eliminadas.

CAMBIADO para SEO: Todos los eventos de análisis cambian de WhatsAppMe a JoinChat.

CAMBIO para Devs: Todas las clases css, “actions” and “filters” cambian de wame o whatsappme a joinchat.

Ver changelog.txt para registros de cambios anteriores